Agent(e) Service Clientèle — Croissance & Avantages

PhysioExtra Group; Laval (administrative region); On-site; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Remboursement d’activités physiques

Job summary

PhysioExtra Group recherche un agent ou une agente du service à la clientèle afin de compléter son équipe et d’assurer un service personnalisé de haute qualité. Sous supervision du directeur clinique, vous contribuerez à préserver l’image de marque et le professionnalisme de la clinique.

Vos tâches incluent l’accueil, la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers, le traitement des paiements et la coordination avec les professionnels de la santé.

Qualifications

• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Sens du service à la clientèle.
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout.
• Diplôme en secrétariat, un atout.
• Excellent français tant à l’oral qu’à l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout.
• Bonne capacité d’apprentissage.
• Aime travailler en équipe.
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et informer la clientèle sur les services; prendre et confirmer les rendez-vous.
• Accueil des clients, prise des paiements et fixation des rendez-vous selon le plan de traitement.
• Préparer et classer les dossiers des clients.
• Compléter la fermeture de journée et balancer les transactions hebdomadaires.
• Faxer les demandes d’autorisation et de rapports aux médecins.
• Effectuer toutes tâches connexes au service à la clientèle.

Skills

Excellente maitrise des outils informa

Sens accru du service à la clientèle

Bonne capacité d’apprentissage

Aime travailler en équipe

Excellent français et anglais

Expérience dans le domaine de la santé

Formation ou expérience en service àla

Diplôme en secrétariat

Education

Diplôme en secrétariat

Job description

PhysioExtra Group recherche un agent ou une agente du service à la clientèle afin de compléter son équipe et d’assurer un service personnalisé de haute qualité. Sous supervision du directeur clinique, vous contribuerez à préserver l’image de marque et le professionnalisme de la clinique.

Vos tâches incluent l’accueil, la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers, le traitement des paiements et la coordination avec les professionnels de la santé.