Agent(e) Service Client – Santé & Avantages

Physio Extra; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Remboursement d’activités physiques

Job summary

PhysioExtra est à la recherche d’agents du service à la clientèle pour assurer un service personnalisé de grande qualité et préserver l’image de marque de la clinique. Sous supervision, vous répondrez au téléphone, accueillerez les clients et gérerez les rendez-vous selon le plan de traitement.

Les candidatures avec une formation en secrétariat et une bonne maîtrise des outils informatiques seront privilégiées; un anglais fonctionnel est un atout.

Qualifications

• Formation ou expérience en service à la clientèle est souhaitable.
• Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels courants.
• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et renseigner la clientèle sur les services.
• Accueillir les clients, encaisser et fixer les rendez-vous selon le plan de traitement.
• Préparer et classer les dossiers clientels; effectuer la fermeture journalière.
• Balancer les transactions hebdomadaires; faxer les demandes d’autorisation et rapports aux médecins.
• Contribuer à l’amélioration de la vie des gens au travail et partager ses idées.

Skills

Outils informatiques

Service à la clientèle

Anglais (atout)

Travailler en équipe

Formation en service à la clientèle

Diplôme en secrétariat

Bonne capacité d’apprentissage

Communication orale et écrite en FR/EN

Expérience en santé (atout)

Education

Diplôme en secrétariat

Job description

PhysioExtra est à la recherche d’agents du service à la clientèle pour assurer un service personnalisé de grande qualité et préserver l’image de marque de la clinique. Sous supervision, vous répondrez au téléphone, accueillerez les clients et gérerez les rendez-vous selon le plan de traitement.

Les candidatures avec une formation en secrétariat et une bonne maîtrise des outils informatiques seront privilégiées; un anglais fonctionnel est un atout.