Agent(e) Service à la Clientèle — Clinique et Équipe Dynamiques

Physiothérapie Universelle; Longueuil; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme d'actionnariat Loblaws

Rabais Shoppers Drug Mart

5 jours de bien-être

3 semaines de vacances

Activités entre collègues

Possibilités d’avancement

Job summary

Physiothérapie Universelle, située à Longueuil, recherche un(e) agent(e) de services à la clientèle pour un service de qualité en réadaptation et clinique médicale. Poste permanent, temps plein, 35 heures/semaine, avec une soirée.

Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire dynamique et contribuerez à offrir des traitements de haute qualité, tout en gérant les rendez-vous, les dossiers et la facturation avec rigueur et professionnalisme.

Qualifications

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Maîtriser Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Maîtriser le Français à l’écrit et à l’oral
• Aimer et participer au travail d’équipe

Responsibilities

• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu’à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages
• Toutes tâches connexes

Skills

Service à la clientèle

Maîtrise Office 365

Gestion des dossiers électroniques

Adaptation rapide

Français écrit et oral

Tools

Office 365

Logiciels de gestion des dossiers

Job description

Physiothérapie Universelle, située à Longueuil, recherche un(e) agent(e) de services à la clientèle pour un service de qualité en réadaptation et clinique médicale. Poste permanent, temps plein, 35 heures/semaine, avec une soirée.

Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire dynamique et contribuerez à offrir des traitements de haute qualité, tout en gérant les rendez-vous, les dossiers et la facturation avec rigueur et professionnalisme.