Agent·e du service à la clientèle

PhysioExtra Group; Laval (administrative region); On-site; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Remboursement d’activités physiques

Job summary

PhysioExtra Group recherche un agent ou une agente du service à la clientèle afin de compléter son équipe et d’assurer un service personnalisé de haute qualité. Sous supervision du directeur clinique, vous contribuerez à préserver l’image de marque et le professionnalisme de la clinique.

Vos tâches incluent l’accueil, la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers, le traitement des paiements et la coordination avec les professionnels de la santé.

Qualifications

• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Sens du service à la clientèle.
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout.
• Diplôme en secrétariat, un atout.
• Excellent français tant à l’oral qu’à l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout.
• Bonne capacité d’apprentissage.
• Aime travailler en équipe.
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et informer la clientèle sur les services; prendre et confirmer les rendez-vous.
• Accueil des clients, prise des paiements et fixation des rendez-vous selon le plan de traitement.
• Préparer et classer les dossiers des clients.
• Compléter la fermeture de journée et balancer les transactions hebdomadaires.
• Faxer les demandes d’autorisation et de rapports aux médecins.
• Effectuer toutes tâches connexes au service à la clientèle.

Skills

Excellente maitrise des outils informa

Sens accru du service à la clientèle

Bonne capacité d’apprentissage

Aime travailler en équipe

Excellent français et anglais

Expérience dans le domaine de la santé

Formation ou expérience en service àla

Diplôme en secrétariat

Education

Diplôme en secrétariat

Job description

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
• Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
• Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
• Compléter la fermeture de journée
• Balancer les transactions hebdomadaires
• Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
• Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle
• Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
• Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
• Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
• Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
• Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
• Travailler dans un environnement inspirant
• Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellente maitrise des outils informatiques
• Sens accru du service à la clientèle
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
• Diplôme en secrétariat, un atout
• Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
• Bonne capacité d’apprentissage
• Aime travailler en équipe
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
• Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
• Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
• Compléter la fermeture de journée
• Balancer les transactions hebdomadaires
• Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
• Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

TU AIMES :

• Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
• Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
• Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
• Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
• Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
• Travailler dans un environnement inspirant
• Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellente maitrise des outils informatiques
• Sens accru du service à la clientèle
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
• Diplôme en secrétariat, un atout
• Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
• Bonne capacité d’apprentissage
• Aime travailler en équipe
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout

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