Agent.e relations clientèle - Kinatex St-Jean-sur-Richelieu

KINATEX - Physio et santé globale; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

5 congés maladie et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par an

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur les services thérapeutiques

Horaire flexible

Dossiers et rendez-vous numériques

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale à Saint-Jean-sur-Richelieu cherche un(e)Agent.e relation clientèle pour soutenir la clinique dans les échanges avec les patients et la coordination des rendez-vous.

Vous ferez partie d une équipe professionnelle, dynamique et orientée vers la satisfaction des patients, avec un horaire partiel et des avantages, dans un cadre entièrement numérique.

Qualifications

• Minimum un an en service à la clientèle ou équivalent (réception/accueil).
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation est un atout.
• DEP en secrétariat souhaité.
• Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Word, Teams) et outils informatiques variés.
• Excellentes habiletés de communication en français et anglais est un atout.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Aisance au travail d'équipe et discrétion sur les informations sensibles.
• Connaissance du logiciel ClinicMaster est un atout.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité, en personne et par téléphone.
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter.
• Gérer et coordonner les rendez-vous et les dossiers patients.
• Planifier les rendez-vous et optimiser l’utilisation des salles et des horaires.
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances et balancer la caisse.
• Ouvrir/fermer la clinique, gérer la buanderie et l’inventaire.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Esprit d'équipe

Rapidité d'apprentissage des logiciels

Education

DEP secrétariat

Tools

Microsoft Suite

Drive

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex St-Jean-sur-Richelieu

• Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nospatients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)Agent.e relationsclientèle à la Clinique de Saint-Jean-sur-Richelieu.

Établie dans la communauté depuis 2005, notre clinique dephysiothérapie, située au 86, boulevard St-Luc à Saint-Jean-sur-Richelieu, prèsde l’autoroute 35, est reconnue pour la qualité de ses soins et son approchemultidisciplinaire. Notre équipe regroupe plusieurs professionnels de la santédans un environnement lumineux, professionnel et chaleureux, et bénéficie d’uneclientèle fidèle depuis plus de 20 ans.

En tant qu’agent.e relations clientèle, vous jouerez un rôleimportant dans le bon fonctionnement de la clinique et dans l’expérience de nospatients. Vous serez au cœur des échanges avec notre clientèle et collaborerezau quotidien avec une équipe de professionnels de la santé.

• Rémunération compétitive
• 5 Congés maladies et mobiles payés
• 3 semaines de vacances payées par année
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vosresponsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, enpersonne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
• Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestionde la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un postesimilaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation,un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, unatout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams),deDrive et des outilsinformatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite enfrançais et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens de l’organisation etlagestiondes priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques
• Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles
• Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

• Temps partiel : 16 à 20 heures par semaine
• Horaire : du lundi au jeudi, de 15 h à 19 h ou 20 h
• Date d'entrée en poste: préférence pour le 14septembre 2026, avec flexibilité selon vos disponibilités

Viens faire partiedelagrandefamilleKinatex!