Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Lambert

KINATEX - Physio et santé globale; Saint-Lambert; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

5 congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire flexible

Dossiers et rendez-vous en ligne

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale à Saint-Lambert recherche un Agent(e) Relations Clientèle pour assurer un service clientèle de qualité, en personne et au téléphone. Le poste s’inscrit dans une clinique moderne, avec gestion des rendez-vous et dossiers patients, et travail en équipe dans un cadre dynamique.

Le poste est offert en temps partiel (15 heures/semaine), avec horaires du soir et week-ends. Expérience en service à la clientèle et connaissance de l’informatique sont des atouts importants

Qualifications

• Minimum d’un an en service à la clientèle ou poste similaire.
• DEP secrétariat, un atout.
• Maîtrise de la Suite Microsoft et des outils informatiques.
• Bonnes habiletés de communication en français et anglais (atout).

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité, en personne et par téléphone.
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter.
• Gérer les rendez-vous, les horaires des thérapeutes et les dossiers patients.
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire.

Skills

Service client

Organisation

Communication

Travail d'équipe

Informatique

Education

DEP secrétariat

Tools

Microsoft 365

Drive

ClinicMaster

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Lambert

Saint-Lambert, Canada | Publié le 15/09/2026

• Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatexest une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent(e)RelationsClientèleà laClinique deSaint-Lambert.

Notre clinique a ouvert au printemps 2022 au cœur du centre-ville de Saint-Lambert. Nous offrons des soins de physiothérapie de pointe, incluant thérapie manuelle, manipulations vertébrales et périphériques, approche myofasciale, ATM, rééducation vestibulaire et prise en charge des commotions cérébrales. Chaque membre de notre équipe suit des formations continues pour garantir des soins à la fine pointe des pratiques cliniques. Que vous soyez sportif ou que vous souhaitiez simplement retrouver votre mobilité, vos objectifs sont notre priorité. Impliqués dans la communauté, nous soutenons la Fondation du cancer du Québec et la Fondation Charles-Bruneau. Venez rejoindre notre équipe et participez à faire la différence pour nos patients !

• Rémunération compétitive
• 5Congés maladies et mobiles payés
• 3semaines de vacances payées par année
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure,en personne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
• Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique,gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées:

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), deDrive et des outilsinformatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens de l’organisationetlagestion des priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques
• Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionlism.... orienté vers la satisfaction despatients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles
• Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

• Temps partiel : 15 heures par semaine
• Horaire : les quarts sont de soir et de fin de semaine
• Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat