Agent.e relations clientèle - Kinatex Châteauguay

KINATEX - Physio et santé globale; Châteauguay; On-site; CAD 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Congés maladie et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par an

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur les services esthétiques

Horaire flexible

Dossiers entièrement numériques

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale est à la recherche d'un(e) Agent(e) relations clientèle pour notre Clinique de Châteauguay. Vous offrirez un service chaleureux, gérerez les rendez-vous et soutiendrez les patients dans leurs démarches.

Temps partiel 24 h/semaine, puis passage à temps plein à partir d'octobre 2026; avantageux ensemble d'assurances, congés et régime d’épargne-retraite, tout en assurant un environnement collaboratif et numérique.

Qualifications

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire.
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation est un atout.
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), Drive et des outils informatiques.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone.
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer/orienter.
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers.
• Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles.
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire.

Skills

Service clientèle

Français et Anglais

Education

DEP secrétariat

Tools

Microsoft Office

Google Drive

ClinicMaster

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex Châteauguay

• Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Kinatexest une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans.Nous possédons plus de 60 cliniques à travers leQuébec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et denos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautementqualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, ens’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement depointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent(e)RelationsClientèlepour notre Clinique deChâteauguay.

À Kinatex Châteauguay, vous intégrerez une équipe dynamique, accueillante et bienveillante, où l'entraide, la collaboration et la bonne humeur font partie du quotidien. Nous croyons qu'un environnement de travail positif fait toute la différence, autant pour notre équipe que pour nos patients.

Vous profiterez d'un espace de travail moderne et lumineux, ainsi que d'activités de team building qui nous permettent de renforcer nos liens, de célébrer nos réussites et de partager de beaux moments ensemble.

Si vous recherchez un milieu humain, stimulant et convivial, où vous pourrez vous épanouir autant sur le plan professionnel que personnel, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

• Rémunérationcompétitive
• 5Congés maladies et mobilespayés
• 3semaines de vacances payéespar année
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos servicesthérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrementnumérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités :

• Offrir un service à la clientèlede qualité supérieure, en personne et par téléphone
• Accueillir les patients,identifier leurs besoinset lesinformer/orienter
• Gérer et coordonner lesrendez-vous, les horaires des thérapeutes,les dossierspatientsincluant l’ouverture, la préparation et le suivi desdossiers
• Planifier les rendez-vousetgérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser lefonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettreles demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et lafermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à laclientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de lasanté et de la réadaptation, un atout
• Diplôme d’études professionnelles(DEP) en secrétariat, un atout
• Maîtrise de la Suite Microsoft(Outlook, Word, Teams), de Drive et des outilsinformatiques
• Excellentes habiletés decommunication orale et écrite en français et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens del’organisation etlagestion des priorités
• Avoir une aisance avec le travaild’équipe
• La rapidité d’apprentissage deslogiciels informatiques
• Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients
• Respect de la confidentialité etrigueur dans la gestion des informationssensibles
• Laconnaissance du logicielde prise de rendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

• Type d'emploi : temps partiel (24 heures par semaine), puis temps plein à compter d'octobre 2026
• Horaire : du lundi au jeudi, de jour ou de soir, et le vendredi, de jour
• Date d'entrée en poste flexibleselon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande familleKinatex!