Agent.e relations clientèle - Kinatex St-Jean-sur-Richelieu

KINATEX - Physio et santé globale; Richelieu; Hybrid; CAD 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

5 congés maladie et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par an

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire flexible

Dossiers numériques et rendez-vous en

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale recherche un.e Agent.e relations clientèle à la Clinique de Saint-Jean-sur-Richelieu. Poste à temps partiel, 16 à 20 heures/semaine, heures en après-midi du lundi au jeudi; entrée en poste souhaitée mi-septembre 2026.

Vous serez au cœur des échanges avec les clients et collaborerez avec une équipe de professionnels. Vos tâches incluent accueillir les patients, planifier les rendez-vous, encaisser les paiements et assurer le suivi des dossiers; vous participerez à

Qualifications

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (réception/secretariat).
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation est un atout.
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat.
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), Drive et outils informatiques.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français (anglais apprécié).
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Aisance avec le travail d’équipe.
• Connaissance du logiciel ClinicMaster est un atout.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone.
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter.
• Gérer et coordonner les rendez-vous et les dossiers des thérapeutes.
• Planifier les rendez-vous et optimiser l’utilisation des salles.
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances et balancer la caisse.
• Ouverture et fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et des inventaires.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Communication (français & anglais)

Travail d'équipe

Education

DEP secrétariat

Tools

Outlook

Word

Teams

Drive

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex St-Jean-sur-Richelieu

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada | Publié le 24/08/2026

• Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nospatients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)Agent.e relationsclientèle à la Clinique de Saint-Jean-sur-Richelieu.

Établie dans la communauté depuis 2005, notre clinique dephysiothérapie, située au 86, boulevard St-Luc à Saint-Jean-sur-Richelieu, prèsde l’autoroute 35, est reconnue pour la qualité de ses soins et son approchemultidisciplinaire. Notre équipe regroupe plusieurs professionnels de la santédans un environnement lumineux, professionnel et chaleureux, et bénéficie d’uneclientèle fidèle depuis plus de 20 ans.

En tant qu’agent.e relations clientèle, vous jouerez un rôleimportant dans le bon fonctionnement de la clinique et dans l’expérience de nospatients. Vous serez au cœur des échanges avec notre clientèle et collaborerezau quotidien avec une équipe de professionnels de la santé.

• Rémunération compétitive
• 5 Congés maladies et mobiles payés
• 3 semaines de vacances payées par année
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vosresponsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, enpersonne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
• Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestionde la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un postesimilaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation,un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, unatout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams),deDrive et des outilsinformatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite enfrançais et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens de l’organisation etlagestiondes priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques
• Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles
• Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

• Temps partiel : 16 à 20 heures par semaine
• Horaire : du lundi au jeudi, de 15 h à 19 h ou 20 h
• Date d'entrée en poste: préférence pour le 14septembre 2026, avec flexibilité selon vos disponibilités

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!