Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Denis

KINATEX - Vieux-Montréal; Montreal (administrative region); On-site; CAD 17,909,000 - 30,307,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

5 Congés maladie payés

3 semaines de vacances payées

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur les services thérapeutiques

Horaire flexible

Dossiers numériques et rendez-vous en

Environnement numérique et efficace

Job summary

KINATEX - Vieux-Montréal recherche un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour la Clinique de Saint-Denis, située au cœur de Villeray. Vous accueillerez les patients et répondrez au téléphone, en orientant les besoins et en coordonnant les rendez-vous dans un cadre chaleureux et professionnel.

Vous gérerez les encaissements, les demandes d’assurance et l’inventaire, tout en assurant l’ouverture et la fermeture de la clinique.

Qualifications

• Expérience service à la clientèle ou réception est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Bonne organisation et gestion des priorités.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité, en personne et par téléphone.
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter.
• Gérer et coordonner les rendez-vous; planifier et encaisser les paiements.

Skills

Service à la clientèle

Anglais courant

Français excellent

Bonne organisation

Education

DEP secrétariat

Tools

ClinicMaster

Microsoft 365

Drive

Job description

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Saint-Denis.

Située sur l’avenue Saint-Denis, près des stations de métro Jarry et Crémazie, notre clinique vous accueille dans un environnement chaleureux et professionnel au cœur du quartier Villeray.

Chez Kinatex Saint-Denis, nous offrons une prise en charge complète et personnalisée pour vous aider à récupérer après une blessure, diminuer la douleur, améliorer votre mobilité et optimiser votre performance au quotidien.

Notre équipe multidisciplinaire regroupe des physiothérapeutes, ostéopathes, ergothérapeutes, massothérapeutes, acupuncteurs et des experts en course à pied, qui travaillent ensemble pour vous offrir des soins de qualité adaptés à votre réalité.

Nous proposons une expertise diversifiée, incluant la physiothérapie sportive et pédiatrique, la rééducation vestibulaire, le traitement des troubles de la mâchoire, la prise en charge des commotions cérébrales, la massothérapie ainsi que des services spécialisés en santé mentale, ergonomie du travail et plus encore!

Nous Offrons

• Rémunération compétitive
• 5 Congés maladies et mobiles payés
• 3 semaines de vacances payées par année
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-? en ligne)

Vos Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
• Gérer et coordonner les rendez-?
• Planifier les rendez-?
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

• Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire), un atout
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
• Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
• Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
• La connaissance du logiciel de prise de rendez-? ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

• Temps partiel : 14 à 20 heures par semaine
• Horaire : lundi au vendredi avec des quarts de travail de jour et de soir
• Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!