Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil

KINATEX - Physio et santé globale; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

5 Congés maladie et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par an

Assurances collectives

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur les services thérapeutiques

Horaire flexible

Dossiers numériques et rendez-vous en

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale recherche un(e) Agent.e relations clientèle pour son Clinique du Mesnil, remplacement de congé maternité à temps plein à partir d'octobre 2026. Vous accueillir les patients, gérer les rendez-vous et les dossiers, assurer le suivi des paiements et coordonner les activités en clinique.

L'équipe dynamique valorise le service et l'épanouissement professionnel. Horaire flexible, assurance collective et régime d’épargne-retraite font partie du package, avec possibilités

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle.
• Connaissance du domaine de la santé et réadaptation est un atout.
• DEP secrétariat ou équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office).
• Bilingue français/anglais est un atout.

Responsibilities

• Accueil des patients et gestion des rendez-vous en personne et par téléphone.
• Ouverture et fermeture de la clinique et gestion de la caisse.
• Planification et priorisation des plannings et dossiers patients.
• Gestion des assurances et des demandes à soumettre.
• Gestion et suivi des dossiers et de l'inventaire.

Skills

Service clientèle

Communication écrite

Organisation

Esprit d’équipe

Education

DEP secrétariat

Tools

Microsoft Office

ClinicMaster

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Contrat

Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil

• Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent.e relations clientèle à la Clinique du Mesnil.

L’équipe du Mesnil est jeune, engagée et profondémentpassionnée par le bien-être de nos client·e·s. Notre clinique propose un espacemoderne et accueillant, où le travail collaboratif et l’épanouissementprofessionnel sont au cœur de chaque journée. Aujourd’hui, nous souhaitonsenrichir notre offre : nous ressentons l’importance d’un service précieux, larééducation périnéale et pelvienne, que nous aimerion proposer à nospatient·e·s. Nous avons à cœur d’ajouter ce volet essentiel afin de compléternotre gamme de soins, déjà assurée par des professionnels compétents etpassionnés.

Venez-vousjoindre à notre équipe et contribuez à faire la différence pour nos client·e·stout en vous épanouissant dans un environnement stimulant et bienveillant.

• Rémunération compétitive
• 5 Congés maladies et mobiles payés
• 3 semaines de vacances payées par année
• Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vosresponsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, enpersonne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
• Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestionde la buanderie et de l’inventaire
  

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un postesimilaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation,un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, unatout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), deDrive et des outilsinformatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite enfrançais et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens de l’organisation etlagestiondes priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques
• Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles
• Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

• Temps plein : 30 heures et plus par semaine
• Horaire : les quarts seront déterminés en fonction devos disponibilités
• Date d'entrée en poste: octobre 2026

Veuillez noter que ce poste est pour un Remplacement decongé de maternité avec possibilité de prolongement

Viens faire partiedelagrandefamilleKinatex!