VENDEDOR - CAPELINHA/MG (CÓD. 2115)

Casa do Celular - VIVO Parceiro Autorizado; Capelinha; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Resumo da oferta

A Casa do Celular - VIVO Parceiro Autorizado está contratando para atuar como vendedor de loja, com foco em atendimento consultivo, venda de celulares e serviços digitais.

Você irá degustar produtos, esclarecer dúvidas e manter a vitrine organizada, contribuindo para experiências encantadoras aos clientes e atingimento de metas. Ensino médio completo necessário; conhecimento de Office é desejável.

Qualificações

• Ensino médio completo. Desejável experiência em vendas/atendimento.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
• Familiaridade com metas de venda é um diferencial.
• Experiência com telefonia será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente, presencial ou online, de forma consultiva e ofertar proposta de valor.
• Conduzir degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas para facilitar a decisão.
• Realizar venda de celulares, acessórios e serviços digitais conforme a necessidade.
• Apoiar clientes na resolução de problemas com serviços Vivo.
• Divulgar ofertas e atrair novos clientes de forma ativa.
• Construir relacionamento com clientes mantendo o vínculo da marca Vivo.
• Organizar fluxo de clientes na loja e gerenciar fila quando necessário.
• Expor produtos na vitrine e manter organização conforme padrões da empresa.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho sob metas

Conhecimento de telefonia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O CN deve consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada, ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida, apresentar ao cliente que sempre há uma solução, criar relacionamento e proporcionar uma experiência encantadora em todo contato com o cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, presencial ou online, utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única.
• Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente.
• Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa.
• Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo.
• Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa.
• Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo.
• Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário.
• Dispor os produtos na vitrine e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Desejável experiência com vendas e atendimento ao público.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial.
• Experiência com telefonia será um diferencial.
• Conhecimento em sistema Android e iOS será um diferencial.