Consultor de Vendas - Global

Global - Parceiro Autorizado Vivo; São Gotardo; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A Global - Parceiro Autorizado Vivo busca um profissional para atuar no atendimento e vendas na loja em São Gotardo, Minas Gerais. O candidato deve possuir habilidades em diagnosticar necessidades dos clientes, promover produtos e serviços, e fechar vendas. É fundamental ter experiência em vendas e excelente atendimento ao cliente, além de ser capaz de oferecer soluções personalizadas. O trabalho envolve o suporte técnico inicial e a manutenção do relacionamento com os clientes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Habilidade em resolver problemas de forma eficaz.
• Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar o gerente.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes na loja.
• Promover e vender produtos e serviços.
• Realizar negociações e fechar vendas.
• Oferecer suporte técnico aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Soluções personalizadas

Descrição da oferta de emprego

Estar na linha de frente para diagnosticar problemas e transformá-los em vendas, oferecendo soluções e atendimento de qualidade. Ter foco nos resultados e sempre fornecer uma solução eficaz ao cliente. Realizar captação e reativação de clientes, prospectar através de ligações, mensagens e panfletagem, além de resolver problemas dos clientes.

Executar todo o atendimento em loja, verificando todas as possibilidades para o cliente e cumprindo a jornada de atendimento, visando sua total satisfação. Aplicar o conhecimento na loja de forma geral, auxiliando o gerente em atividades administrativas, correções de GED (Gestão Eletrônica de Documentos) e desenvolvendo novos consultores. Atuar como ponto de apoio geral da loja e substituir o gerente em sua ausência.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes na loja, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Proporcionar um atendimento personalizado para garantir a satisfação do cliente.
• Promover e vender produtos e serviços da Vivo, como planos de telefonia fixa e móvel, internet, TV por assinatura e dispositivos móveis.
• Realizar negociações e fechar vendas, sempre buscando atingir ou superar as metas estabelecidas.
• Apresentar e demonstrar produtos, destacando suas funcionalidades e benefícios.
• Auxiliar os clientes a configurar e utilizar dispositivos móveis e serviços.
• Oferecer suporte técnico inicial aos clientes, ajudando na configuração de aparelhos e na solução de problemas simples.
• Orientar os clientes sobre o uso de aplicativos e serviços digitais, como o app Meu Vivo.
• Receber pagamentos e realizar a abertura e fechamento do caixa.
• Emitir notas fiscais.
• Incentivar a fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência e do acompanhamento pós-venda.
• Manter contato com clientes para oferecer novos produtos e serviços e garantir a continuidade do relacionamento.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre novos produtos, serviços e técnicas de vendas.
• Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado e as ofertas da concorrência.