VENDEDOR-DIVINÓPOLIS/MG

Casa do Celular; Divinópolis; Presencial; BRL 22 320 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A Casa do Celular, localizada em Divinópolis, busca um Consultor de Vendas para atendimento proativo aos clientes, tanto presencialmente quanto online, promovendo produtos e serviços da Vivo.

É essencial ter habilidades em vendas e atendimento ao público, além de conhecimento em tecnologia, como sistemas Android e iOS. Valorizamos a organização e o relacionamento com os clientes, promovendo uma experiência encantadora em cada contato.

Qualificações

• Desejável experiência com vendas e atendimento ao público.
• Conhecimento intermediário do pacote Office.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, presencial ou online, de forma consultiva.
• Conduzir a degustação de produtos e serviços.
• Realizar venda de produtos e serviços conforme a necessidade do cliente.
• Apoiar os clientes na resolução de problemas.
• Divulgar ofertas e atrair novos clientes de forma ativa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Conhecimento intermediário do pacote Office

Familiaridade com metas e indicadores de venda

Experiência com telefonia

Conhecimento em sistema Android e iOS

Descrição da oferta de emprego

O CN deve consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;

Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;

Apresentar ao cliente que sempre há uma solução;

Criar relacionamento e proporcionar uma experiência encantadora em todo contato com o cliente.

Descrição das atividades:

• Realizar atendimento a clientes, presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única;
• Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente;
• Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa;
• Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo;
• Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa;
• Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo;
• Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário;
• Dispor os produtos na vitrine, e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.
• Conhecimento intermediário do pacote Office;
• Desejável experiência com vendas e atendimento ao público;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial;
• Experiência com telefonia será um diferencial;
• Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial.