TELEFONISTA

Hospital Municipal de Mogi das Cruzes - SPDM Afiliadas; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 18 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VA

Refeição no local

Convênio Odontológico

Auxílio Creche

Resumo da oferta

O Hospital Municipal de Mogi das Cruzes - SPDM Afiliadas busca um atendente telefônico para atuar no atendimento de ligações urbanas e interurbanas, operando o PABX e redirecionando chamadas com foco na qualidade do atendimento.

O candidato deve possuir ensino médio completo, conhecimento em qualidade no atendimento telefônico e disponibilidade de trabalhar de segunda a sexta, das 7h às 13h, com benefícios como VT, VA, refeição no local e convênio odontológico.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em qualidade no atendimento telefônico.

Responsabilidades

• Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e interurbanas, transferindo às pessoas solicitadas.
• Manter agenda de telefone atualizada, anotando números de telefones dos estabelecimentos com frequência.
• Solicitar a presença de colaboradores para emergências via celular ou sistema de som.
• Contato com Coordenação da Hotelaria para necessidades de manutenção dos equipamentos.
• Efetuar relatórios demonstrativos do movimento de ligações diárias.
• Zelar pela conservação dos equipamentos.
• Agir prontamente em situações de emergência, acionando autoridades competentes.

Conhecimentos

Qualidade no atendimento telefônico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.

Main responsibilities

• Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e interurbanas, transferindo as mesmas aos ramais solicitados ou pessoas procuradas;
• Manter agenda de telefone atualizada, anotando números de telefones dos estabelecimentos e hospitais solicitados com mais frequência, visando facilitar o atendimento;
• Solicitar a presença de colaboradores pelo celular ou através de sistema de som do hospital, visando o atendimento em casos de emergência;
• Contatar e comunicar à Coordenação da Hotelaria a necessidade de manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos;
• Efetuar relatórios demonstrativos do movimento de ligações locais diárias;
• Zelar pela conservação dos equipamentos, efetuando sua limpeza e tomando cuidados no seu manuseio;
• Desenvolver outras atividades conforme necessidades ou a critério do superior;
• Agir prontamente em todas situações de emergência acionando autoridades competentes, conforme a situação.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em qualidade no atendimento telefônico.

Additional information

Horário de trabalho: Desegunda-feira a sexta-feira, das 07h00 às 13h00.

Benefícios: VT + VA + Refeição no local + Convênio Odontológico + Auxílio Creche.

Para esta oportunidade nossa faixa salarial está entre : R$ 1600,00 a R$ 1700,00