Agente de Call Center

Centro Médico Dom Pedro; São Paulo; On-site; BRL 16,824 - 20,152; Full time

Benefits offered by this job

Cesta Básica

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Job summary

O Centro Médico Dom Pedro em São Paulo procura um atendente para operar o sistema de telefonia e prestar informações aos clientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e boa comunicação.

As responsabilidades incluem o atendimento de chamadas, agendamentos de consultas e a realização de tarefas administrativas relacionadas. O regime de contratação é CLT, oferecendo um salário de R$ 1.656,64 e benefícios como Cesta Básica e Vale Transporte.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel, e-mail).
• Experiência com atendimento telefônico é desejável.

Responsibilities

• Atender chamadas telefônicas com cordialidade.
• Prestar informações sobre a empresa e serviços.
• Realizar agendamentos e cancelamentos de consultas.

Skills

Comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em informática

Atendimento telefônico

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição da vaga

Nosso principal objetivo é garantir que as pessoas tenham acesso a serviços abrangentes de promoção, proteção, prevenção, cura, reabilitação e cuidados paliativos ao longo da vida. Nosso propósito é oferecer cuidado integral, contínuo e humanizado, promovendo saúde e bem-estar ao longo de toda a vida. Valorizamos a empatia, a resolutividade e o trabalho em equipe. Nossa cultura é acolhedora e colaborativa, com profissionais engajados em transformar vidas.

Se você se identifica com esse propósito, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamadas telefônicas com cordialidade, rapidez e profissionalismo.
• Prestar informações básicas sobre a empresa, serviços, horários e localização.
• Anotar recados e repassar às pessoas responsáveis com precisão.
• Registrar e controlar ligações recebidas e realizadas, quando necessário.
• Operar equipamentos de telefonia (PABX, VoIP, ramais, headsets, etc.).
• Filtrar chamadas conforme instruções da empresa (por exemplo, evitando interrupções desnecessárias).
• Garantir a boa comunicação entre clientes internos e externos.
• Cumprir normas de segurança, sigilo e boas práticas da organização.
• Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas, conforme protocolo da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel, e-mail)
• Experiência com atendimento telefônico (desejável)

Informações adicionais

• Horário: De Segunda a Sexta feira, das 11h às 18h00
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Salário: R$ 1.656,64
• Benefícios: Cesta Básica, Vale Transporte, Convênio Médico e Odontológico.