Telefonista Folguista

Hospital Grande Porte; Campinas; Presencial; BRL 42 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Fretado

Vale Transporte

Refeição na Empresa

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cesta Básica

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Resumo da oferta

Hospital Grande Porte busca profissional para atendimento telefônico em hospital, com experiência em alta demanda. Irá gerenciar troncos, ramais e interfone, mantendo escalas atualizadas e priorizando emergências.

Requer Ensino Médio completo, boa comunicação e empatia, com disponibilidade para plantões em horários variados conforme necessidade.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de alta demanda.
• Pré-requisitos incluem boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Conhecimento em sistema de telefonia corporativa e controle de escalas.

Responsabilidades

• Atender chamadas internas e externas com clareza, cortesia e eficiência.
• Gerenciar troncos, ramais e interfone conforme necessidade operacional.
• Atualizar continuamente a escala de plantão médico e administrativo para todos os setores.
• Registrar chamadas críticas e priorizar atendimentos emergenciais conforme protocolos hospitalares.
• Relatar defeitos nos ramais e na mesa de operação e acionar a manutenção técnica.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Trabalho sob pressão

Empatia

Sigilo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de telefonia

Interfone

Controle de escalas

Descrição da oferta de emprego

Atender chamadas telefônicas internas e externas com clareza, cortesia e eficiência. Operar sistema de telefonia, gerenciando troncos, ramais e interfone conforme necessidade operacional. Localizar funcionários, médicos e chefias imediatamente mediante solicitação via chamada sonora ou bip. Verificar e relatar defeitos nos ramais e na mesa de operação, acionando a equipe de manutenção técnica. Informar e atualizar continuamente a escala de plantão médica e administrativa para todos os setores envolvidos. Registrar e acompanhar chamadas críticas, priorizando atendimentos emergenciais conforme protocolos hospitalares. Ensino Médio Completo. Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de alta demanda, preferencialmente em instituições de saúde. Conhecimento prático em sistemas de telefonia corporativa, ramais, interfone e controle de escalas. Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em precisão, sigilo e empatia. Boa comunicação verbal, postura profissional e habilidade para lidar com múltiplas solicitações simultâneas. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

Horário de Trabalho

Disponibilidade total para atuar em plantões flexíveis nos horários de 6h às 12h, 8h às 14h, 10h às 16h, 12h às 18h, 14h às 20h e 16h às 22h.

Benefícios

• Fretado
• Vale Transporte
• Refeição na Empresa
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cesta Básica
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação