Telefonista

Hapvida NotreDame Intermédica; Mogi das Cruzes; In loco; BRL 18.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Oportunidades de crescimento

Descrizione del lavoro

A Hapvida NotreDame Intermédica está recrutando profissionais para compor a equipe de atendimento telefônico da unidade hospitalar. O profissional atuará no atendimento de chamadas internas e externas, identificando, direcionando e prestando informações a pacientes, acompanhantes e colaboradores, seguindo os procedimentos institucionais.

É necessário Ensino Médio completo. Oferecemos plano de saúde, odontológico, vale alimentação e transporte, além de oportunidades de crescimento dentro da

Competenze

• Ensino Médio completo.

Mansioni

• Atender e realizar chamadas internas e externas da unidade hospitalar.
• Receber, identificar e direcionar ligações para os setores, profissionais ou ramais responsáveis.
• Prestar informações aos pacientes, acompanhantes, colaboradores e demais públicos, conforme os procedimentos da instituição.
• Realizar transferência de ligações de forma ágil e cordial.
• Anotar e transmitir recados, garantindo que as informações sejam direcionadas corretamente.
• Apoiar na comunicação entre os diferentes setores da unidade.
• Realizar chamadas internas para comunicação de demandas operacionais quando necessário.
• Manter postura cordial, profissional e acolhedora durante os atendimentos.
• Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento telefônico.
• Seguir os protocolos e normas de atendimento e comunicação da instituição.
• Preservar o sigilo das informações de pacientes, colaboradores e da unidade.
• Registrar informações e ocorrências relacionadas ao atendimento, quando necessário.

Formazione

Ensino Médio completo

Descrizione del lavoro

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades e atribuições

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas da unidade hospitalar.
• Receber, identificar e direcionar ligações para os setores, profissionais ou ramais responsáveis.
• Prestar informações aos pacientes, acompanhantes, colaboradores e demais públicos, conforme os procedimentos da instituição.
• Realizar transferência de ligações de forma ágil e cordial.
• Anotar e transmitir recados, garantindo que as informações sejam direcionadas corretamente.
• Apoiar na comunicação entre os diferentes setores da unidade.
• Realizar chamadas internas para comunicação de demandas operacionais quando necessário.
• Manter postura cordial, profissional e acolhedora durante os atendimentos.
• Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento telefônico.
• Seguir os protocolos e normas de atendimento e comunicação da instituição.
• Preservar o sigilo das informações de pacientes, colaboradores e da unidade.
• Registrar informações e ocorrências relacionadas ao atendimento, quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass (parceria com academias);
• Oportunidades de crescimento.