Telefonia

Diaglaser Centro De Diagnostico E Hospital-Dia Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de diagnóstico médica em Porto Alegre está contratando um atendente de Call Center para realizar atendimentos telefônicos de excelência. O candidato deve ter conhecimento sobre exames e convênios, além de ser capaz de esclarecer dúvidas dos pacientes. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-alimentação, vale-refeição e vale-transporte. O trabalho será em tempo integral, em turnos de 8 horas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Responsabilidades

• Atendimento via telefone com excelência.
• Marcação de exames no sistema Salux.
• Conhecimento dos exames e convênios disponíveis.
• Identificação da preparação necessária para os exames.
• Autorização de convênios durante o atendimento.
• Mensuração de chamadas atendidas e não atendidas.
• Encaminhamento de ligações externas.
• Esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
• Contato para remarcação de exames.

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento via telefone com excelência conforme pop de atendimento Call center

Realizar marcação no modulo agenda do sistema Salux, criando um cadastro parcial para o paciente

Conhecer todos os exames e convênios que possuímos

Identificar a preparação que o paciente precisa realizar para fazer o exame

Identificar qual convênio autorizar os exames no ato do atendimento e qual não autoriza.

Preencher e mensurar ponto de controle das ligações atendidas x não atendidas diariamente e dar os retornos com no máximo meio turno

Encaminhar ligações externas para ramais solicitados e identificar a ligação

Esclarecer para o paciente toda a dúvida que o mesmo possuir referente ao exame que vai realizar

Mensurar os exames do dia anterior através de relatórios e entrar em contato para a remarcação

Tipo de vaga : Tempo integral

Salário : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• Turno de 8 horas