Técnico de suporte

Stefanini Brasil; Valparaíso de Goiás; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos educacionais

Job summary

A Stefanini Brasil está com oportunidades para atuação em Suporte de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários, pela manutenção de equipamentos e pelo suporte técnico diário, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de TI da empresa.

Requisitos incluem 1 ano de experiência, conhecimento em hardware e software, além de familiaridade com ITSM e ITIL. Benefícios incluem vale-alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, descontos educacionais e acesso à

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em suporte de TI.
• Conhecimentos em hardware e software.
• Conhecimentos em ITSM e ITIL.

Responsibilities

• Manutenção e configuração de equipamentos de TI.
• Atendimento e suporte aos usuários.
• Registro, acompanhamento e atendimento de chamados em ITSM.
• Aplicação de boas práticas de ITIL.
• Identificação e solução de problemas técnicos.

Skills

Suporte TI

Atendimento ao usuário

Manutenção de hardware

Configuração de equipamentos

ITSM

ITIL

Resolução de problemas

Tools

ITSM

ITIL

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos e qualificações

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com Suporte de TI, atendimento aos usuários e manutenção de equipamentos.

Principais atividades:

• Manutenção e configuração de equipamentos de TI;
• Atendimento e suporte aos usuários;
• Registro, acompanhamento e atendimento de chamados em ferramenta ITSM;
• Aplicação de boas práticas de ITIL;
• Identificação e solução de problemas técnicos.
• Experiência mínima de 1 ano na área de Suporte de TI;
• Conhecimentos em hardware, software e atendimento ao usuário;
• Experiência com ferramentas de ITSM;
• Conhecimentos em ITIL.

Certificações desejáveis/obrigatórias:

Perfil desejado:

profissional com boa comunicação, organização, capacidade de resolução de problemas e experiência prática em suporte técnico.

Informações adicionais

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;