Técnico Soporte Terreno Calama X Vacaciones

Promon Logicalis; Porto Velho; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de tecnología en Brasil busca un técnico titulado en Tecnologías de Información o Electrónica con 3 años de experiencia en soporte técnico. El candidato será responsable de resolver incidentes y gestionar requerimientos, asegurando el cumplimiento de los SLAs. Se requiere conocimiento avanzado de software y hardware, manejo de sistemas operativos y licencia de conducir Clase B. El trabajo se desarrolla en Calama, con una fecha límite para aplicar antes del 30/11/2025.

Qualificações

• Experiencia de 3 años en atender incidentes y requerimientos.
• Deseable experiencia en faenas Mineras de Codelco.
• Conocimientos en Software y Hardware Avanzados.
• Conducir Licencia Clase B con al menos 2 años.

Responsabilidades

• Resolver las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes y requerimientos.
• Ejecutar servicios de soporte en terreno.
• Realizar gestión de requerimientos e incidentes que ingresan al sistema.

Conhecimentos

Atención a incidentes

Manejo de software y hardware avanzados

Manejo avanzado de sistemas operativos

Manejo avanzado de ofimática

Manejo básico de plataformas CISCO

Manejo básico de redes

Manejo avanzado de impresoras

Manejo medio de hardware

Manejo de equipamiento de videoconferencias

Formação académica

Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica TITULADO

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

Responsable de la ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.

Entender las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos (herramienta de ingreso de ticket), acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, velando por el cumplimiento de los SLAs establecidos para el servicio.

Realizar la gestión de los requerimientos e incidentes que ingresan al sistema.

Qualifications

• Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica TITULADO (mandatorio), que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos.
• Deseable experiência en faenas Mineras de Codelco.
• Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
• Manejo de sistemas operativos (avanzado).
• Manejo de ofimática (avanzado).
• Manejo de plataformas CISCO en nível basico.
• Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nível básico.
• Manejo de impresoras (avanzado, cambio de tonner, fusores, limpieza).
• Manejo de hardware (medio).
• Manejo en equipamiento de Videoconferencias.

TRABAJO SE DESARROLLA EN CALAMA.

DEBE CONDUCIR Lic Clase B con al menos 2 años.

Aplicar antes de: 30/11/2025.