Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior

IlhaService Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior. O candidato ideal deve ter no mínimo 5 anos de experiência em suporte técnico N1 e N2, conhecimento de ferramentas ITSM e habilidades em manutenção de hardware e software. Oferecemos um salário competitivo de R$ 2.670,74, vale alimentação e transporte, além de um regime de contratação CLT e jornada de trabalho integral.

Serviços

Vale alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico.
• Certificações relacionadas à área de tecnologia da informação.
• Conhecimento em ITIL e gestão de mudanças.

Responsabilidades

• Administrar e manter software e hardware de usuários.
• Tratar incidentes e requisições do ambiente.
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica.

Conhecimentos

Suporte ao usuário N1 e N2

Manutenção de hardwares

Ferramentas ITSM

Instalação de sistemas operacionais

Documentação técnica

Formação académica

Nível médio técnico completo em TIC

Certificação Windows 10

Curso de montagem e configuração de hardware

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Técnico em manutenção de equipamentos de informática (Sênior)

Jornada de trabalho: 44 horas semanais

Atuação em: SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL EM GOIÁS

Endereço do local de trabalho: R. Dep. Vicente Penido, 255 - Vila Guilherme, São Paulo - SP (Edifício Sede da SPRF-SP), CEP: 02064-120

O Que Procuramos

• No mínimo, 5 (cinco) anos em atividades relacionadas à implementação e manutenção de serviços de suporte de TIC
• Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos atuando em suporte ao usuário níveis N1 e N2, e conhecimento em ferramentas ITSM, tais como OTRS ou similares.
• Nível médio técnico completo na área de TIC OU cursando Tecnólogo na área de TIC OU cursando curso superior na área de TIC
• Certificação Windows 10 OU certificação similar OU superior caso esta esteja descontinuada OU
• Curso de no mínimo 40h (quarenta horas) de montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e / ou Linux OU curso “Instalando e Configurando o cliente de Windows 10” OU superior E formação complementar em Fundamentos de ITIL V3 OU superior, com carga horária mínima de 16 h OU Formação complementar de curso de Infraestrutura de Redes OU similar, com carga horária de pelo menos 15 h.

O que irá executar

• Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
• Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
• Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
• Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante;
• Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela contratante;
• Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
• Acompanhar fornecedores caso necessário;
• Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente;
• Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC

O Que Oferecemos

• Salário R$ 2.670,74
• Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 5 e 10 anos