Técnico de TI PL | Cariacica/ES

Intralog; Cariacica; Remote; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Intralog, localizada no Brasil, busca profissional de suporte de TI para atender usuários interna e externamente, incluindo atendimento remoto, com SLA. Foco em sistema operacional, hardware, rede, impressoras e ativos de automação.

Você acompanhará implantação de operações, acionará fornecedores, elaborará inventários e apoiará políticas de gestão. Requisitos: formação técnica na área e conhecimento intermediário de Pacote Office.

Qualifications

• Formação técnica na área.
• Conhecimento Pacote Office intermediário.

Responsibilities

• Atender usuários conforme as demandas de suporte, nas instalações dos sistemas operacionais e aplicações de terceiros.
• Acompanhar projetos de implantação e ampliação de novas operações.
• Acionar e acompanhar fornecedores em configurações e/ou manutenções de equipamentos (desktop, notebook, impressoras, projetores etc).
• Acompanhar a contratação de fornecedores (links, outsourcing de impressão, aluguel de equipamentos).
• Elaborar e/ou revisar inventários de hardware e software.
• Elaborar e/ou revisar procedimentos operacionais, baseados no Sistema de Gestão Integrada.
• Apoiar a equipe de gestão na implantação de novos procedimentos e/ou políticas.
• Apoiar a equipe de infraestrutura na implantação de novos serviços e/ou em manutenções.
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Monitorar e avaliar o desempenho da rede, sugerindo as melhorias necessárias para o ambiente.
• Apoiar a equipe de gestão na disseminação de procedimentos e processos para o cliente interno e/ou externo.

Skills

Pacote Office intermediário

Education

Formação técnica na área

Job description

Job description

Atender internamente, externamente ou remoto os usuários através da central TI respeitando o SLA, nas demandas de suporte ao sistema operacional, hardware, rede, impressoras, ativos de automação (leitor e coletor) e aos software.

Main responsibilities

• Atender usuários conforme as demandas de suporte, nas instalações dos sistemas operacionais e aplicações de terceiros;
• Acompanhar projetos de implantação e ampliação de novas operações;
• Acionar e acompanhar fornecedores em configurações e/ou manutenções de equipamentos (desktop, notebook, impressoras, projetores etc);
• Acompanhar a contratação de fornecedores (links, outsourcing de impressão, aluguel de equipamentos);
• Elaborar e/ou revisar inventários de hardware e software;
• Elaborar e/ou revisar procedimentos operacionais, baseados no Sistema de Gestão Integrada;
• Apoiar a equipe de gestão na implantação de novos procedimentos e/ou políticas;
• Apoiar a equipe de infraestrutura na implantação de novos serviços e/ou em manutenções;
• Prestar suporte técnico aos usuários;
• Monitorar e avaliar o desempenho da rede, sugerindo as melhorias necessárias para o ambiente;
• Apoiar a equipe de gestão na disseminação de procedimentos e processos para o cliente interno e/ou externo.

Requirements and skills

• Formação técnica na área;
• Conhecimento pacote Office intermediário.

Additional information

Desejável:

• Cursos complementares em informática e rede;
• Experiência com instalação, configuração de redes de computadores.