TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

IlhaService Tecnologia; Colatina; Presencial; BRL 15 000 - 21 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação: R$ 35,00

Vale Transporte

Seguro de Vida

Prêmio de Disponibilidade: R$ 100,00 (

GoGood access

Resumo da oferta

IlhaService Tecnologia procura um Técnico de Suporte II para atuar no atendimento presencial e remoto na cidade de Colatina. O regime é intermitente, com carga horária de 200h/mês e atividades de diagnóstico, solução de incidentes e escalonamento conforme necessidade.

Requisitos incluem ensino médio completo e certificações em Office, montagem de microcomputadores e MCSA Windows 7. Disponibilidade de horários e boa comunicação são desejáveis.

Qualificações

• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, diagnosticando, solucionando e escalonando quando necessário.
• Registro de atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede.
• Contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês Técnico

Manutenção de Hardware

Configuração de Software

Formação académica

Ensino Médio Completo

Certificado Office 2010 ou superior (mín. 20h)

Curso montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h)

MCSA Windows 7 ou superior

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

Local de Trabalho: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032

Regime de Contratação: Intermitente

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês)

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias)
• Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês)
• Outros: Acesso ao GoGood

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).

Requisitos do Perfil

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Experiência: Mínimo de 6 meses;
• Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software
• Disponibilidade: Horários flexíveis
• Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura

Principais Responsabilidades:

Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.