TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

IlhaService Tecnologia; Cachoeiro de Itapemirim; Presencial; BRL 28 000 - 31 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Prémio de Disponibilidade

Acesso ao GoGood

Resumo da oferta

IlhaService Tecnologia busca técnico de suporte II (intermitente) para atuação presencial em Cachoeiro do Itapemirim, ES. Regime de contratação: Intermitente, jornada: segunda a sexta, 10:00–19:00, carga horária de 200h/mês.

Responsável pelo atendimento presencial e remoto de chamados, diagnóstico, solução e escalonamento, registro de atendimentos e suporte a usuários. Requisitos: ensino médio completo, mínimo 6 meses de experiência, Office, inglês técnico, hardware e software.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses.
• Conhecimentos em Pacote Office, Inglês técnico, manutenção de hardware e configuração de software.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto de chamados, diagnóstico, solução e escalonamento.
• Registro de atendimentos e suporte a usuários em sistemas e equipamentos.
• Organização da infraestrutura de rede e melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês Técnico

Manutenção de Hardware

Configuração de Software

Formação académica

Ensino Médio Completo

Office 2010 certificado

Montagem e Configuração de Microcomputadores certificado

MCSA Windows 7 certificado

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

Local de Trabalho: Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do Itapemirim – ES – CEP.: 29306-500 ?

Regime de Contratação: Intermitente

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês)

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias)
• Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês)
• Outros: Acesso ao GoGood

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias

• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).

Requisitos do Perfil

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Experiência: Mínimo de 6 meses;

Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software

Disponibilidade: Horários flexíveis

Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura

Principais Responsabilidades

Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.