Técnico de Suporte Júnior (Field Service)

Empresa com nome confidencial; Vitória; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CLT com benefícios

Plano médico e odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação/VR e vale-transporte

Clube de descontos

Parcerias com universidade

Job summary

Empresa confidencial está recrutando Técnico(a) de Suporte Júnior para atuação presencial em Vitória/ES. Você atenderá usuários, instalará e dará suporte a desktops, notebooks e periféricos, registrando chamados e respeitando SLAs.

Buscamos proatividade, boa comunicação e conhecimentos básicos de redes e ferramentas Microsoft. Formação em TI é diferencial. Vaga CLT com benefícios e horário de segunda a sexta.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte técnico, com autonomia na resolução de chamados.
• Conhecimentos em Windows, Microsoft 365 e Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e boa comunicação com usuários.

Responsibilities

• Prestar atendimento técnico presencial (field service) a usuários e áreas operacionais.
• Instalar, configurar e dar manutenção em desktops, notebooks e periféricos.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede (nível 1 e 2).
• Registrar e acompanhar chamados no sistema de service desk, respeitando SLAs.

Skills

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Redes básicas

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Job description

Técnico(a) de Suporte Júnior (Field Service) - Vitória/ES

Empresa de grande porte busca um(a) Técnico(a) de Suporte Júnior para atendimento presencial a usuários e equipamentos de TI.

Principais atividades

• Prestar atendimento técnico presencial (field service) a usuários e áreas operacionais.
• Instalar, configurar e dar manutenção em desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede (nível 1 e 2).
• Registrar e acompanhar chamados no sistema de service desk, respeitando os SLAs.
• Dar suporte a acessos, sistemas e ferramentas corporativas.
• Controlar e documentar equipamentos e atendimentos realizados.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico, com autonomia na resolução de chamados
• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e Active Directory
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário
• Ensino médio completo (cursando ou formado em área de TI será um diferencial)

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM)
• Certificações na área de TI

Informações da vaga

Local: Enseada do Suá - Centro, Vitória - ES

Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Benefícios:

• Contratação CLT com estabilidade desde o primeiro dia
• Cuidado com a saúde: plano médico e odontológico
• Seguro de vida para mais tranquilidade
• Alimentação e transporte: VA/VR e VT
• Clube de descontos em diversas marcas
• Incentivo à sua evolução, com parcerias com universidade