Técnico de Suporte Pleno | 12X36

HostDime Brasil; João Pessoa; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

HostDime Brasil está em busca de um profissional com experiência intermediária em suporte técnico. O candidato ideal atuará de forma autônoma na resolução de problemas de média e alta complexidade, propondo melhorias em rotinas e garantindo a qualidade no atendimento.

A função exige capacidade de análise técnica, elaboração de documentações e orientação de colegas. É uma oportunidade para contribuir diretamente em projetos técnicos e otimizar processos na empresa.

Qualificações

• Experiência intermediária em suporte técnico.
• Capacidade para resolução de problemas diversos.
• Habilidade em análise técnica e melhoria de processos.

Responsabilidades

• Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade.
• Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte.
• Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos.

Descrição da oferta de emprego

Profissional com experiência intermediária em suporte técnico, atua de forma autônoma na resolução de problemas diversos, com capacidade para análise técnica, orientação e melhoria de processos.

Responsabilidades

• Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade;
• Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte;
• Participar de projetos técnicos da área;
• Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos;
• Produzir documentações e manuais internos;
• Orientar tecnicamente colegas de menor senioridade.