Técnico de Suporte Pleno | 12X36

HostDime Brasil

João Pessoa

Presencial

BRL 44 640 - 89 280

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Resumo da oferta

HostDime Brasil contrata profissional com experiência intermediária em suporte técnico para atuar autônomo na resolução de problemas e melhoria de processos. O candidato ideal auxiliará colegas e participará de projetos técnicos na região de João Pessoa.

O papel exige capacidade de análise técnica, orientação a equipes e compromisso com qualidade e prazos de atendimento. Local de trabalho em tempo integral, com atuação presencial na região.

Qualificações

Experiência intermediária em suporte técnico.
Capacidade de análise técnica e orientação a equipes.
Autonomia na resolução de problemas diversos e melhoria de processos.

Responsabilidades

Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade.
Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte.
Participar de projetos técnicos da área.
Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos.
Produzir documentações e manuais internos.
Orientar tecnicamente colegas de menor senioridade.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise técnica

Autonomia

Melhoria de processos

Descrição da oferta de emprego

Profissional com experiência intermediária em suporte técnico, atua de forma autônoma na resolução de problemas diversos, com capacidade para análise técnica, orientação e melhoria de processos.

Responsabilidades

Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade;
- Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte;
- Participar de projetos técnicos da área;
- Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos;
- Produzir documentações e manuais internos;
- Orientar tecnicamente colegas de menor senioridade.