Técnico de Suporte Junior - (Cópia)

Meet Tecnologia; Belo Horizonte; On-site; BRL 27,900 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Day Off

Job summary

Meet Tecnologia busca profissional para atuar como suporte técnico de 1º nível, resolvendo questões de hardware, software e redes com diagnóstico simples, supervisionado quando necessário.

As atividades incluem atendimento remoto/presencial, instalação de OS Windows/Linux, configuração de e-mail, impressoras e rede, acompanhamento de SLA e manutenção de documentação técnica.

Qualifications

• Exige curso técnico ou graduação em andamento em redes/ TI.
• Conhecimento intermediário de hardware, Windows, redes e suporte remoto/presencial.
• Conhecimento de Office 365 e Linux.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de 1º nível para clientes, com diagnóstico de problemas de baixa complexidade.
• Atender a fila de chamados via GLPI/OMINI, seguindo SLA.
• Instalar Windows e Linux, configurar redes, impressoras e e-mail.
• Manter documentação técnica atualizada e acompanhar a segurança de dados.
• Auxiliar usuários em questões técnicas e manter ambiente de TI estável.

Skills

Hardware

Windows OS

Redes

Suporte remoto/presencial

Office 365

Linux

Education

Curso Técnico em Informática completo

Graduação em andamento em Redes/TI

Tools

GLPI

OMINI

Job description

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Venha fazer parte do nosso time de elite! Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes (supervisionado), sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de baixa complexidade, além de realizar a configuração e manutenção de sistemas.

Dia a Dia

• Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
• Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
• Instalar sistemas operacionais Windows e Linux com monitoramento técnico;
• Instalar programas básicos, conectorização de cabos a estações de trabalho;
• Instalar e configurar impressoras, bem como configurar protocolo TCP/IP em dispositivos que necessitam do mesmo (pc, notebook, impressora);
• Realizar configuração de e-mail em estações de trabalho, backup e formatação, com acompanhamento e coordenação técnica;
• Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a sistemas e redes;
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI;
• Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
• Cuidar da limpeza física de estações de trabalho;
• Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
• Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;
• Realizar outras tarefas correlatas às descritas acima com o mesmo nível de complexidade de acordo com as necessidades da empresa;
• Dar suporte a outros setores quando necessário.

Requisitos

• Curso Técnico em Informática completo ou graduação em andamento em Redes, Tecnologia da Informação, e áreas correlatas (exceção ADS e programação)
• Conhecimento técnico intermediário em hardware, sistema operacional Windows, redes, suporte remoto/presencial, Office 365, Linux.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Seguro de vida
• Vale refeição (R$29,81 por dia)
• Vale transporte ou Auxílio Combustível
• Benefício Gympass
• Day Off