Técnico Suporte Sênior

Neolider Tubos e Conexões de Aço; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 66,960 - 89,280; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Cesta básica

Estacionamento gratuito

Vale-transporte

Job summary

Uma empresa do setor de tecnologia em São Bernardo do Campo está em busca de um profissional para a vaga de suporte técnico sênior. O candidato deve ter formação superior em Tecnologia da Informação e experiência sólida no atendimento a usuários. As atividades incluem diagnóstico de incidentes e manutenção de sistemas, além de interação com diferentes áreas de TI. Oferece benefícios como assistência médica, cesta básica e vale-transporte, em regime CLT. Trabalho presencial.

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte técnico de nível sênior.
• Conhecimento em redes (DNS, DHCP, VPN).
• Capacidade de análise, organização e resolução de problemas.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico avançado a usuários presencial e remotamente.
• Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes e sistemas.
• Monitorar ambientes de TI e garantir a disponibilidade dos serviços.

Skills

Suporte técnico avançado

Diagnosticar incidentes de hardware

Conhecimento em Windows e Linux

Conhecimento em redes TCP/IP

Boa comunicação

Education

Superior Completo em Tecnologia da Informação

Tools

Ferramentas de suporte remoto

Job description

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico avançado a usuários (presencial e remoto)
• Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes e sistemas
• Administrar e manter estações de trabalho, servidores e periféricos
• Atuar no tratamento de chamados críticos e de alta complexidade
• Apoiar implantações, configurações e atualizações de sistemas
• Monitorar ambientes de TI e garantir disponibilidade dos serviços
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas
• Apoiar e orientar tecnicamente a equipe de suporte
• Interagir com fornecedores e áreas internas de TI

Requisitos:

• Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em suporte técnico de nível sênior
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Experiência com atendimento a usuários e gestão de chamados
• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto
• Capacidade de análise, organização e resolução de problemas
• Boa comunicação e trabalho em equipe

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Benefícios:

• Assistência médica
• Cesta básica
• Estacionamento gratuito
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial