Técnico de Suporte Jr

Elsys; Valinhos; Hybrid; BRL 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos Lucros e Resultados

Assistência médica

Assistência odontológica

TotalPass

Day Off

Auxílio Creche

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

Job summary

Elÿs Tech atua como empresa de tecnologia com foco em desenvolvimento de produtos que conectam pessoas e transformam vidas, oferecendo suporte técnico de nível 1 em Valinhos. A vaga solicita conhecimentos em Windows, Microsoft 365, redes, hardware e atendimento ao usuário, com atuação híbrida.

A empresa valoriza melhoria contínua dos processos de suporte. O(a) profissional fará atendimento presencial e remoto, configurações de equipamentos, onboarding/offboarding e suporte a ferramentas de

Qualifications

• Ensino superior em TI ou em andamento.
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365.
• Redes (TCP/IP, DNS, VPN).
• Hardware e suporte ao cliente.
• Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido em Valinhos.

Responsibilities

• Atendimento de suporte técnico (N1) presencial e remoto.
• Registro, classificação e tratamento de chamados via ITSM.
• Suporte a ambiente Microsoft: Windows, Microsoft 365, AD/Azure AD.
• Instalação, configuração e troubleshooting de equipamentos de TI.
• Suporte a conectividade (rede, Wi-Fi, VPN).
• Apoio a onboarding/offboarding (setup de máquinas e acessos).
• Suporte operacional a ferramentas de segurança (endpoint protection).
• Apoiar iniciativas de automatização de processos operacionais de TI.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua no atendimento e nos processos de suporte.

Skills

Windows & Microsoft 365

Redes TCP/IP DNS VPN

Hardware & suporte ao cliente

Boa comunicação

Foco no atendimento ao usuário

Modelo híbrido (Valinhos)

Education

Superior em TI ou equivalente

Tools

Trend Vision One

Active Directory / Azure AD

PowerShell

Power Automate

Job description

Descrição Da Vaga

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca atuar em um ambiente dinâmico com foco em suporte técnico e eficiência operacional, essa oportunidade é para você!

Descrição Da Vaga

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca atuar em um ambiente dinâmico com foco em suporte técnico e eficiência operacional, essa oportunidade é para você!

Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS!

Se liga nas atividades que estão esperando por você

• Atendimento de suporte técnico (N1) presencial e remoto;
• Registro, classificação e tratamento de chamados via ITSM;
• Suporte a ambiente Microsoft:
  • Windows (desktop/notebook);
  • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
  • Gestão básica de acessos (AD/Azure AD);
• Instalação, configuração e troubleshooting de equipamentos de TI;
• Suporte a conectividade (rede, Wi‑Fi, VPN);
• Apoio a onboarding/offboarding (setup de máquinas e acessos);
• Suporte operacional a ferramentas de segurança (endpoint protection);
• Apoiar iniciativas de automatização de processos operacionais de TI;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua no atendimento e nos processos de suporte.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em TI ou correlatas;
• Conhecimentos em:
  • Windows e pacote Microsoft 365;
  • Redes (TCP/IP, DNS, VPN);
  • Hardware e suporte a cliente;
• Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido em Valinhos.

Diferenciais

• Conhecimento ou experiência com Trend Vision One;
• Noções de Active Directory/Azure AD;
• Conhecimento básico em ITIL;
• Noções básicas de automação, como:
  • PowerShell (scripts simples)
  • Power Automate (fluxos básicos)

Benefícios

A Elsys Te Oferece

• Participação nos Lucros e Resultados;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• TotalPass;
• Day Off;
• Auxílio Creche;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Seguro de vida.
• Local de trabalho: Valinhos - SP.