Técnico De Suporte - Campo

3Am It; Manaus; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Cartão flexível

Reembolso KM

Convênio médico

Plano odontológico

Seguro de Vida

Descontos com faculdade Unyleya

Job summary

3Am It em Manaus/AM busca um Técnico de Suporte - Campo (CLT) para atuação presencial, com atuação em campo conforme necessidade da operação. Horário comercial depende da escala, com disponibilidade para deslocamentos na região.

O profissional fará atendimento a hardware, desktops, notebooks e impressoras, com instalação, diagnóstico e configuração de equipamentos de TI, cumprindo SLAs e comunicando necessidades de peças ou atendimentos adicionais.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento técnico de campo.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH válida e disponibilidade para uso de veículo.
• Organização para controle de chamados e prazos.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos em campo conforme direcionamento da operação IBM.
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato.
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo.
• Identificar necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunicar imediatamente à operação.

Skills

Atendimento técnico de campo

Deslocamentos

Organização de chamados

CNH válida

Education

Não informado

Job description

Técnico de Suporte - Campo

Tipo de oportunidade: CLT

Modelo: Presencial / atuação em campo

Local de atuação: Manaus/AM e região

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 as 17h30

Responsabilidades e Atribuições

Atender chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação IBM;

Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI;

Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato;

Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo ;

Identificar necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunicar imediatamente à operação.

Qualificações e Requisitos

Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos;

Disponibilidade para deslocamentos;

Organização para controle de chamados e prazos;

CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação

Remuneração e Benefícios

Vale Refeição : R$21,00
Cartão flexível: R$ 300,00;

Reembolso - R$ 0,95 de KM
Convênio médico
Plano odontológico
Descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós).

Seguro de Vida

Formação Acadêmica:

Não informado

Outros

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.