Técnico de Suporte de Campo

Jobbol; Manaus; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário: R$ 2.450,00

Vale Refeição

Reembolso de km

Convênio Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Cartão flexível de R$ 300,00

Job summary

A 3AM IT Services está buscando um Técnico de Suporte de Campo para atuação em Manaus. Será responsável por atendimento a hardware, instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI, conforme diretrizes da operação IBM.

O profissional atuará presencialmente em horário comercial (segunda a sexta, 08:30 às 17:30), cumprindo SLAs e comunicando necessidades de peças ou recursos adicionais. Benefícios incluem vale-refeitura, convênio médico, odontológico e seguro de vida.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Necessária experiência prévia em suporte técnico de campo.
• Disponibilidade para atuar em Manaus/AM.

Responsibilities

• Atende chamados técnicos em campo conforme direcionamento da operação IBM.
• Realiza instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atua em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e outros equipamentos.
• Cumpre os SLAs contratados, priorizando chamados conforme criticidade e prazo.
• Identifica necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunica à operação.
• Atuação na cidade de Manaus/AM.

Skills

Experiência necessária

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte de Campo em Manaus.

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Atende chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação IBM. Realiza instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI. Atua em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato. Cumpre os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo. Identifica necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunica imediatamente à operação. Para atuação na cidade de Manaus / AM

Atuações anteriores em Técnico de Manutenção, Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Campo ou Analista de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.450,00
• Vale Refeição
• Reembolso de km
• Convênio Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Cartão flexível de R$ 300,00. Descontos com faculdade Unyleya (graduação e pós).

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.