Técnico De Campo – Guarulhos

Vaganet; Guarulhos; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

VR diárias

Reembolso por km

Swile de R$ 300

Job summary

A Vaganet está contratando um Técnico de Campo para atuar presencialmente em Guarulhos/SP. Horário comercial, segunda a sexta, 08h30 às 17h30, com 1 hora de almoço. Salário de R$ 2.500,00.

Você realizará atendimento técnico a clientes, instalação, manutenção de TI e acompanhará chamados do início ao fim, registrando evidências e coordenando com o Back Office para conclusão dos atendimentos. Benefícios incluem vale-refeição, reembolso por km e Swile.

Qualifications

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos.
• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo.
• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência.
• Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Responsibilities

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM.
• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes.
• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs.
• Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação.
• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade.
• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.

Skills

Hardware

Software

Redes

Periféricos

Job description

Técnico de Campo

Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial;
Período: Indeterminado;
Horário: Horário Comercial;
Local: Guarulhos/SP

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;

• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;

• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;

• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;

• Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;

• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade;

• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.

Qualificações e Requisitos

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;

• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;

• Disponibilidade para deslocamentos;

• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;

• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;

• Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Demais informações

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, com 1 hora de almoço e necessidade de flexibilidade de horário.
Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: VR de R$ 40,00 por dia, Reembolso de R$ 0,95 por km, Benefício flexível Swile de R$ 300

Informações da vaga

• Salário: R$ 2500.00
• Modalidade: ON-SITE