Técnico De Suporte 2N

Lanlink Informática; Porto Velho; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Velho está buscando um profissional para atuar no suporte técnico em TI. O candidato ideal deve ter conhecimento em manutenção de hardware e software, experiência com redes e sistemas operacionais Windows. É necessário ter Formação no Ensino Médio e cursos técnicos na área de Tecnologia da Informação. O profissional irá realizar manutenção preventiva, suporte aos usuários e configuração de redes, garantindo a eficiência dos sistemas e equipamentos utilizados.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito obrigatório.
• Certificados de cursos técnicos em áreas como Eletrônica e Informática são aceitos.
• Experiência prática em manutenção de hardware ou software é necessária.

Responsabilidades

• Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede.

Conhecimentos

Manutenção de hardware

Operação de microcomputadores

Diagnóstico de problemas de redes

Configuração de redes cabeadas e sem fio

Conhecimento em Windows

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico em Eletrônica ou Informática

Curso Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Equipamentos de rede

Softwares de gerenciamento

Descrição da oferta de emprego

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como : contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink.Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?Vem pra Lanlink você também.

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Formação Acadêmica :

Ensino Médio completo.

Cursos :

O profissional poderá apresentar uma das comprovações abaixo :

Certificado de Curso Técnico em uma ou mais das áreas : Eletrônica; Informática; Manutenção de equipamentos de informática; configuração de equipamentos de microinformática;

Declaração de Curso Superior concluído ou em andamento aceito na área de Tecnologia da Informação ou correlata;.

Conhecimentos :

Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;

Conhecimento básico de redes de computadores, TCP / IP;

Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);

Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Experiência Profissional :

Experiência em atividade prática em manutenção de hardware ou software, comprovada em Contrato ou Carteira de Trabalho.

Experiência no diagnóstico de problemas comuns de redes de computadores, de natureza física e lógica, bem como conhecimento em configuração de rede cabeada (wired) e sem fio (wireless), em sistema operacional Microsoft Windows.

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Instalação, configuração e solução de problemas em sistemas operacionais (Windows), softwares gerais em uso pelo CONTRATANTE, estações de trabalho e servidores de rede;

Ativos de redes e softwares correlatos;

Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;

Cabeamento estruturado de dados;

Outras atividades de natureza de suporte técnico de TI

Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;

Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;

Executar instruções técnicas;

Escalonar / Encaminhar chamado;

Executar instruções técnicas remotamente;

Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;

Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;

Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;

Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;

Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.

Executar atividades de : Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;

Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;

Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;

Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.