Técnico de Suporte

TECNOCOMP

São Bernardo do Campo

On-site

BRL 20,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Vale-Transporte

Assistência Médica Amil

Assistência Odontológica Amil

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Gympass/Wellhub

Pluxee Cuida

Acesso ao Sesc

Parcerias educacionais com FIAP, UNIP,

Job summary

A TECNOCOMP, localizada em São Bernardo do Campo, procura profissional para suporte de 1º nível, atendendo por telefone, remoto e presencialmente, com foco em configurar software e hardware.

O candidato apoiará em upgrades de máquinas, esclarecimentos de dúvidas de usuários e no andamento de chamados, desde abertura até o encerramento, com rondas de acompanhamento diário.

Qualifications

Experiência com suporte a usuários por telefone e remoto.
Conhecimentos básicos de software e hardware de informática.
Competências avaliadas nos primeiros 90 dias.

Responsibilities

Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).
Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos.
Upgrade de máquinas e esclarecimentos de dúvidas de usuários.
Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.

Skills

Suporte a usuários

Conhecimentos em Software e Hardware

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição

Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial); Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática; Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários; Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.

Requisitos

Desejável conhecimentos com suporte a usuários remotamente e por telefone;
Conhecimento com Software e Hardware.
Desejável - Ensino Médio Completo
As competências exigidas para a função serão avaliadas nos primeiros 90 dias de admissão.

Benefícios