Analista de Suporte - Rio de Janeiro

Tecnocomp Tecnologia e Serviços; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 48 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica (Amil)

Assistência Odontológica (Amil)

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Academia e Bem-estar (GYMPASS)

Apoio Pass: Assistência psicológica, J

Acesso livre às unidades do SESC

Parcerias educacionais: FIAP

Parcerias educacionais: UNIP

Parcerias educacionais: FASB

Parcerias educacionais: FGV/STRONG

Resumo da oferta

A Tecnocomp Tecnologia e Serviços está contratando profissional de suporte técnico para atuar presencialmente no atendimento de 2º nível. O foco inclui configuração de software, sistemas, redes e Office, com resolução de dúvidas de usuários e gerenciamento de chamados.

É desejável formação técnica ou superior em TI e conhecimento prático de Windows e/ou Linux, além de experiência em hardware e software. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Requisitos: ensino médio completo, técnico ou superior em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Windows e/ou Linux.
• Experiência em suporte a hardware e software, inclusive instalação, configuração e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Configurar software, sistemas e aplicativos de informática.
• Realizar atendimento 2° nível presencial, esclarecendo dúvidas de usuários.
• Abrir, acompanhar, escalonar e encerrar chamados de suporte.
• Configurar Sistema Operacional, Office e redes conforme necessidade do usuário.

Conhecimentos

Windows OS

Linux OS

Hardware support

Software support

Troubleshooting

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico em TI

Superior em TI

Descrição da oferta de emprego

• Configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;
• Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários;
• Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados;
• Configurações de Sistema operacional, utilização do Pacote Office e Redes.

• Atendimento 2° nível (Presencial);
• Configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;
• Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários;
• Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados;
• Configurações de Sistema operacional, utilização do Pacote Office e Redes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Experiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;

Benefícios

• Vale Refeição: R$ 600,00/mês
• Vale Transporte
• Assistência Médica (Amil)
• Assistência Odontológica (Amil)
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Auxílio Academia e Bem-estar (GYMPASS) para você e seus dependentes
• Apoio Pass: Assistência psicológica, jurídica e financeira por telefone
• Acesso livre às unidades do SESC
• Parcerias educacionais: FIAP, UNIP, FASB, FGV/STRONG