Técnico De Suporte (Pcd)

Tecnocomp; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação: R$ 600,00

Vale-Transporte

Assistência Médica Amil

Assistência Odontológica Amil

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Gympass/Wellhub para você e seusdepend

Pluxee Cuida - suporte psicológico, J̄

Acesso ao Sesc

Parcerias educacionais com FIAP, UNIP,

Parceria com a Petlove, com condições

Job summary

A Tecnocomp, localizada em São Bernardo do Campo, contrata profissional de Suporte Técnico de 1º nível. A função envolve atendimento presencial, remoto e telefônico, além de acompanhar configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.

O candidato atuará no upgrade de máquinas, esclarecendo dúvidas dos usuários e gerenciando chamados desde abertura até encerramento, com avaliação de competências nos primeiros 90 dias. Formação de ensino médio completo é desejável.

Qualifications

• Experiência em suporte de nível 1 (telefônico, remoto ou presencial).
• Conhecimentos básicos em softwares e hardware de computadores.
• Disposição para atendimento ao usuário e resolução de dúvidas.

Responsibilities

• Atender chamados de suporte técnico de 1º nível.
• Acompanhar configurações de software, sistemas e aplicativos.
• Realizar upgrades de máquinas e esclarecer dúvidas de usuários.
• Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.

Skills

Suporte técnico

Atendimento telefônico

Suporte remoto

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Software e Hardware

Job description

Descrição

Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial);

Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;

Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários; Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.

Requisitos

Desejável conhecimentos com suporte a usuários remotamente e por telefone;

Conhecimento com Software e Hardware.

Desejável - Ensino Médio Completo

As competências exigidas para a função serão avaliadas nos primeiros 90 dias de admissão.

Benefícios

• ??? Vale Refeição/Alimentação: R$ 600,00
• ?? Vale-Transporte
• ?? Assistência Médica Amil
• ?? Assistência Odontológica Amil
• ?? Convênio Farmácia
• ??? Seguro de Vida
• ??? Gympass/Wellhub para você e seus dependentes
• ?? Pluxee Cuida - suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e nutricional
• ?? Acesso ao Sesc
• ?? Parcerias educacionais com FIAP, UNIP, FGV e outras instituições
• ?? Parceria com a Petlove, com condições especiais para plano de saúde dos pets

• Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Técnico de Suporte (PCD) São Bernardo do Campo, São Paulo, BR