Técnico de Informática I - Joinville

BRIT NIA; Joinville; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica Hapvida

Plano Odontológico Dentaluni

Wellhub: academia

Refeitório Local

Transporte: desconto sobre salário

Seguro de Vida Sulamérica

Alelo Multibenefícios

Desconto Britânia/Philco

PPR

Job summary

BRIT NIA em Joinville está contratando profissionais para atuar como suporte técnico Nível 1, com atendimento presencial e remoto. O candidato oferece montagem/configuração de computadores, suporte a Windows, Office 365 e redes TCP/IP/Wireless, além de suporte a dispositivos móveis.

A vaga exige ensino médio técnico e experiência prévia em Service Desk; conhecimentos em AD são desejáveis e a posição envolve trabalho em equipe com solução de incidentes.

Qualifications

• Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlatas (obrigatório). Superior em TI é diferencial.
• Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.
• Conhecimentos de hardware, software, redes e Windows.

Responsibilities

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, presencial e remoto.
• Executar montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar e configurar Windows (7/10/11) e Office 365; prestar suporte a redes TCP/IP e Wireless.
• Realizar suporte a dispositivos móveis (iOS/Android) e uso de ferramentas de acesso remoto.
• Acompanhar chamados via Service Desk e administrar usuários no AD (básico).

Skills

Hardware e suporte técnico

Redes TCP/IP e Wireless

Comunicação e atendimento

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio técnico em Informática

Superior em TI em andamento

Tools

Microsoft Windows

Office 365

Active Directory

Service Desk tools

Job description

Formação Acadêmica

Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
• Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
• Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
• Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
• Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
• Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Requisitos e Competências Desejadas

• Conhecimento prático em hardware e software.
• Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
• Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.

Requisitos Objetivos

Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial.

Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.

Conhecimentos Técnicos:

• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Sistemas Operacionais Linux.
• Pacote Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP e Wireless.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Active Directory (AD) – nível básico.

Benefícios

• Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
• Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
• Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
• Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
• Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
• Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
• Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
• Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento;
• PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.