Técnico de Suporte de Campo

Jobbol; Cuiabá; Presencial; BRL 30 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Reembolso de km

Convênio Médico

Plano Odontológico

Cartão flexível de 300,00

Resumo da oferta

A 3AM IT Services busca um Técnico de Suporte de Campo para atuar em Cuiabá, assegurando atendimento de chamados, instalação, diagnóstico e configuração de equipamentos de TI, com deslocamentos previstos conforme rota da operação.

O profissional deverá atuar com hardware, periféricos, desktops, notebooks e impressoras, cumprindo SLAs e atendendo clientes com atenção e qualidade. O regime é presencial, com benefícios descritos no pacote da empresa.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em suporte técnico em campo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de chamados técnicos em campo.
• Instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar com hardware, periféricos, desktops, notebooks e impressoras.
• Deslocar-se até os endereços de atendimento conforme a rota e logística da operação.
• Cumprir SLAs contratados, priorizando os chamados conforme criticidade e prazo.

Conhecimentos

Técnico de Suporte

Instalação de TI

Manutenção de hardware

Diagnóstico de problemas

Desktops e notebooks

Periféricos e impressoras

Deslocamento/visitas

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte de Campo em Cuiabá.

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Realizar atendimento de chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação. Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI. Atuar no atendimento de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato. Realizar deslocamentos até os endereços de atendimento, seguindo as orientações de rota e logística da operação. Cumprir os SLAs contratados, priorizando os chamados de acordo com a criticidade e o prazo.

Atuações anteriores em Técnico de Manutenção, Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Campo ou Analista de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.651,38
• Vale Refeição
• Reembolso de km
• Convênio Médico
• Plano Odontológico
• Cartão flexível de R$ 300,00. Descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós).

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Grande também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30.