TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTE

Ilha Service Serviços de Informática Ltda.; Porto Alegre; Híbrido; BRL 13 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário por hora 11,19

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Plataforma GoGood

Prêmio por disponibilidade de acionado

Resumo da oferta

Ilha Service Serviços de Informática Ltda. em Porto Alegre/RS busca profissional de suporte técnico para atendimento presencial e remoto, registro de chamados e configuração de hardware. Será responsável por instalação de software, impressoras, scanners e suporte a rede local.

É exigida formação técnica em TI ou graduação na área, com pelo menos 2 anos de experiência, boa comunicação, trabalho em equipe e disponibilidade em regime intermitente conforme horários indicados.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico e/ou service desk.
• Conhecimento básico em redes de computadores e protocolo TCP/IP.
• Boa comunicação verbal e escrita e facilidade de atendimento ao usuário.
• Formação técnica em TI ou graduação na área de TI.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto aos usuários.
• Registro, classificação e acompanhamento de chamados.
• Suporte técnico em hardware, software e periféricos.
• Configuração e formatação de computadores, notebooks e tablets.
• Instalação e configuração de impressoras, scanners e dispositivos.
• Apoio em infraestrutura de rede local e cabeamento estruturado.
• Configuração de ramais e suporte à telefonia VOIP.
• Controle de ativos e acompanhamento de manutenções.
• Atualização da base de conhecimento e documentação técnica.
• Suporte aos sistemas corporativos, internet, rede e aplicativos homologados.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Configuração de hardware

Instalação de aplicativos

Conhecimento básico em redes

Formação académica

Curso Técnico em TI ou graduação na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Local de trabalho

Porto Alegre/RS

Horário de trabalho

• 08h às 12h | 13h às 17h


• 09h às 12h | 13h às 18h

Modelo de contratação

Intermitente

Previsão de início

13/05/2026

O Que Procuramos

Formação:

Curso Técnico em TI ou graduação em andamento/concluída na área de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico e/ou service desk;


• Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de aplicativos;


• Conhecimento básico em redes de computadores e protocolo TCP/IP;


• Certificado de informática básica com carga mínima de 20 horas;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Facilidade para atendimento ao usuário e trabalho em equipe.

Principais Atividades

• Atendimento presencial e remoto aos usuários;


• Registro, classificação e acompanhamento de chamados;


• Suporte técnico em hardware, software e periféricos;


• Configuração e formatação de computadores, notebooks e tablets;


• Instalação e configuração de impressoras, scanners e dispositivos;


• Apoio em infraestrutura de rede local e cabeamento estruturado;


• Configuração de ramais e suporte à telefonia VOIP;


• Controle de ativos e acompanhamento de manutenções;


• Atualização da base de conhecimento e documentação técnica;


• Suporte aos sistemas corporativos, internet, rede e aplicativos homologados.

Diferenciais

• Conhecimento básico em inglês;


• Vivência em ambientes corporativos e administração pública;


• Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de adaptação.

O Que Oferecemos

• Salário de R$ 11,19 por hora trabalhada;


• Vale Alimentação de R$ 37,00 por dia;


• Vale Transporte;


• Seguro de Vida;


• Convênio SESC;


• Plataforma GoGood;


• Prêmio por disponibilidade de R$ 100,00 por acionamento.