Técnico de Suporte

Search Recursos Humanos; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Search Recursos Humanos está contratando um operador de suporte técnico para atuação presencial em São Paulo. Você irá atender chamadas, prestar suporte a usuários internos e externos e diagnosticar problemas de hardware, software e rede.

Desejável conhecimento em Windows, Linux, pacote Office e inglês técnico. Irá configurar equipamentos, manter backups, documentar atendimentos e escalar incidentes quando necessário, com foco em TI segura e boas práticas.

Qualifications

• Ensino técnico em TI ou superior em andamento/completo na área.
• Experiência mínima de 6 meses na área de informática.
• Desejáveis: diagnóstico de problemas, configuração de hardware/software, redes, Office intermediário.

Responsibilities

• Atender e registrar chamados técnicos.
• Prestar suporte a usuários internos e externos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Realizar configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte a Windows e, desejavelmente, Linux.
• Corrigir problemas de conectividade e acesso a sistemas.
• Executar rotinas de backup de dados.
• Orientar usuários sobre boas práticas de TI e segurança da informação.
• Documentar procedimentos e atendimentos realizados.
• Escalar incidentes de maior complexidade quando necessário.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Configuração de hardware/software

Noções de redes

Inglês técnico básico

Education

Técnico em TI

Superior em TI (em andamento ou completo)

Tools

Windows

Linux

Pacote Office

Job description

Descrição: Principais atividadesAtender e registrar chamados técnicos.Prestar suporte a usuários internos e externos.Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.Realizar configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e, desejavelmente, Linux.Corrigir problemas de conectividade e acesso a sistemas.Executar rotinas de backup de dados.Orientar usuários sobre boas práticas de TI e segurança da informação.Documentar procedimentos e atendimentos realizados.Escalar incidentes de maior complexidade quando necessário

Requisitos

Requisitos: Escolaridade mínima: Ensino Técnico e/ou Superior em andamento ou completo em TI, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.Experiência mínima: 6meses na área de informáticaConhecimentos desejáveis:Diagnóstico de problemas.Configuração de hardware e software.Noções de redes.Pacote Office intermediário.Curso de Analista de Suporte.Inglês técnico básico. DiferenciaisConhecimento em Linux.Inglês técnico.Cursos na área de suporte técnico e infraestrutura de TI.

Informações da vaga

• Modalidade: Presencial