Tech Support Senior Analyst - São Paulo, Brazil

Kavak Careers; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional para a área de TI. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico, habilidades em resolução de problemas e conhecimento em metodologias ágeis. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de desenvolvimento e benefícios como assistência médica e odontológica. Se você é motivado e deseja fazer parte de um time colaborativo, venha se juntar a nós!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-refeição

Mobilidade

Seguro de vida

Salário competitivo

Qualificações

• 5 anos de experiência comprovada com Suporte Técnico.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de resolver problemas técnicos complexos.
• Conhecimento em metodologias ágeis é essencial.

Responsabilidades

• Monitorar e acompanhar a continuidade operacional dos serviços da área de TI.
• Fornecer suporte técnico N3 aos clientes internos e C-Level.
• Desenvolver e manter documentação técnica e artigos de base de conhecimento.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Resolução de Problemas

Metodologia Ágil

Inglês Intermediário

Espanhol Básico

Formação académica

Ciência da Computação

Análise de Sistemas

Ferramentas

Windows 10

Windows 11

Mac OS

Office 365

G-Suíte

Jira

Descrição da oferta de emprego

A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia.

Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1o unicórnio mexicano.

Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.

Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.

Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo.

Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK.

Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios , a KAVAK é o seu lugar!

Junte-se a nós como JOB TITLE !

Qual será sua missão?

• Monitorar e acompanhar a continuidade operacional dos serviços da área de TI
• Fornecer suporte técnico N3 aos nossos clientes internos e C-Level.

Orientar e treinar outros profissionais do time de TI

• Desenvolver e manter documentação técnica e artigos de base de conhecimento
• Melhorar continuamente os processos e procedimentos de suporte técnico
• Gestão de ativos, atualização de status, monitoramento e gestão de garantias
• Gestão de projetos

O que buscamos?

• Formação em Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins
• Idiomas : Inglês intermediário e Espanhol básico
• 5 anos de experiência comprovada com Suporte Técnico
• Conhecimento em metodologia ágil
• Expert em Windows 10, 11 e Mac OS, impressoras multifuncionais, Office ou 365, G‑Suíte, Jira ou outra ferramenta ITSM, telefones Android e IOs
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de resolver problemas técnicos complexos
• Conhecimento em Metodologia Ágil

O que oferecemos?

• Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar e expandir suas habilidades técnicas.
• Fazer parte de uma equipe colaborativa que promove o aprendizado contínuo e o crescimento profissional
• Oferecemos oportunidades de desenvolvimento para ajudá-lo a melhorar suas habilidades e avançar em sua carreira
• salário competitivo
• Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale-refeição, Mobilidade, Seguro de vida

Área de trabalho de São Paulo

Motivado por fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história?

Junte-se a nós!