Auxiliar De Suporte

OUZEX SOLUÇÕES; Teresina; Hybrid; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Job summary

A OUZEX SOLUÇÕES busca profissional para atuar em suporte técnico presencial e remoto, diagnosticando problemas em equipamentos e sistemas. Irá auxiliar na instalação, configuração e manutenção de infraestrutura de telecomunicações, além de registrar chamados e apoiar a organização de estoque e documentação.

Requisita ensino médio completo, experiência mínima de 6 meses e conhecimentos em Windows, Office e redes TCP/IP; jornada de 44 horas/semana, de segunda a sábado, com benefícios de vale

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico, atendimento ao cliente ou telecomunicações.
• Conhecimento prático em Windows, Office, redes TCP/IP e configuração de equipamentos de voz e dados.

Responsibilities

• Realizar diagnóstico inicial de problemas em equipamentos e sistemas.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos clientes.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de infraestrutura de telecomunicações (roteadores, modens e dispositivos de rede).
• Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos no sistema de gestão de incidentes.
• Apoiar a organização de estoque de materiais e a documentação de procedimentos operacionais.

Skills

Windows

Office

Redes TCP/IP

Voz e dados

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Education

Ensino Médio completo

Job description

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos clientes, realizando diagnóstico inicial de problemas em equipamentos e sistemas.

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de infraestrutura de telecomunicações, incluindo roteadores, modens e dispositivos de rede.

Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos no sistema de gestão de incidentes, garantindo atualização contínua do status.

Apoiar a equipe técnica na organização de estoque de materiais, na preparação de kits de instalação e na documentação de procedimentos operacionais padrão.

Ensino Médio completo com certificado válido.

Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico, atendimento ao cliente ou telecomunicações.

Conhecimento prático em Windows, pacote Office, redes TCP/IP, configuração de equipamentos de voz e dados, além de habilidades de comunicação clara, organização e resolução de problemas sob pressão.

Idiomas: Português.

Carga Horária: 44 Horas/Sem.

Dias: Segunda a Sábado.

Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica