[Suporte] Analista de Suporte Júnior - Storex

Linx; Porto Alegre; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Linx, empresa líder em software de gestão para varejo, seleciona profissional para apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo. Você atuará na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados, com acompanhamento da equipe.

Essa posição oferece aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo, trabalhando com SQL Oracle, Linux e boas práticas de suporte técnico.

Formación

• Suporte a sistemas de varejo, análise de incidentes e validação de dados.
• Atendimento de chamados técnicos de baixa/média complexidade.
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados.
• Apoiar processos de PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica.
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo.
• Elaboração e melhoria de fluxos de trabalho.
• Validações básicas em ambiente Linux.
• Registrar atendimentos, análises e soluções.
• Trabalhar com a equipe seguindo procedimentos e boas práticas.

Responsabilidades

• Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo.
• Analisar chamados de baixa/média complexidade.
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoiar a análise de dados.
• Auxiliar na validação de dados e regras de negócio do varejo.
• Registrar e documentar atendimentos e soluções.

Conocimientos

Linux básico

Inglês técnico

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Visão sistêmica

Flexibilidade

SQL Oracle

Descripción del empleo

Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados. A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo.

• Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados
• Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados
• Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo
• Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho
• Realizar validações básicas em ambiente Linux
• Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções
• Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas
• Conhecimento básico em Linux
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade
• Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe
• Conhecimento intermediário em SQL (Oracle)