Analista de Suporte Júnior - Storex

Linx; Porto Alegre; On-site; BRL 42,000 - 72,000; Full time

Job summary

A Linx está buscando apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados em Porto Alegre. O papel envolve aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo, com atuação em equipe e boas práticas.

Responsável por atender chamados, executar SQL Oracle, validar dados e auxiliar na documentação de atendimentos e soluções.

Qualifications

• Conhecimento básico em Linux.
• Inglês técnico para leitura de documentação.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Visão sistêmica e facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento intermediário em SQL (Oracle).

Responsibilities

• Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas de varejo.
• Atender e analisar chamados técnicos de baixa e média complexidade.
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados
• Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo
• Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho
• Realizar validações básicas em ambiente Linux
• Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções
• Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas

Skills

SQL Oracle

Linux basics

Inglês técnico

Boa comunicação

Job description

Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados. A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados
• Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados
• Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo
• Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho
• Realizar validações básicas em ambiente Linux
• Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções
• Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Conhecimento básico em Linux
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade
• Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe
• Conhecimento intermediário em SQL (Oracle)