Analista De Suporte

Tallenty; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição 27,00/dia

Vale Alimentação 200,00/mês

Estacionamento

Plano de Saúde

Job summary

A Tallenty em São Paulo busca Analista de Suporte para atuar nos sistemas Senior e WMS, apoiando usuários e garantindo o funcionamento das operações. Você atuará no atendimento de chamados, identificação de causas, propostas de soluções e suporte à parametrização, testes e documentação de procedimentos, conectando operações de armazém com a TI.

Experiência com logística, estoque e Excel é desejável; a vaga é CLT 220h e oferece benefícios como vale refeição, vale alimentação, estacionamento e

Qualifications

• Experiência com sistemas Senior.
• Experiência prática com WMS.
• Suporte a sistemas e atendimento a usuários.
• Conhecimento de processos logísticos e de estoque.
• Capacidade de analisar problemas e identificar suas causas.
• Boa comunicação com usuários e áreas técnicas.
• Conhecimento intermediário de Excel.

Responsibilities

• Atuar no suporte aos sistemas Senior e WMS.
• Atender chamados e dúvidas das áreas Administrativa, Comercial, Estoque, Logística e Fiscal.
• Analisar erros, propor soluções e implantar melhorias.
• Realizar testes de novas funcionalidades.
• Elaborar e manter documentação de procedimentos.

Skills

Suporte a sistemas

Comunicação com usuários

Análise de problemas

Excel intermediário

Conhecimento de logística/estoque

Tools

Senior

WMS

Job description

Atuar no suporte aos sistemas utilizados pela empresa, com foco nos sistemas Senior e WMS, garantindo o funcionamento adequado das operações e apoiando os usuários na utilização dos sistemas. Será responsável por identificar problemas, analisar causas, propor soluções e acompanhar melhorias, atuando como elo entre as áreas de negócio e a TI.Prestar suporte aos usuários nos sistemas Senior e WMS, identificando e solucionando problemas do dia a dia.Atender chamados, dúvidas e solicitações das áreas Administrativa, Comercial, Estoque, Logística, Expedição, Compras, Fiscal e Financeiro.Analisar erros e inconsistências nos sistemas, buscando identificar a causa e a melhor solução.Acompanhar o funcionamento dos processos de entrada de mercadorias, armazenagem, movimentação, separação, conferência, expedição e inventário no WMS.Apoiar a parametrização e manutenção dos sistemas, conforme as necessidades da operação.Realizar testes de novas funcionalidades, atualizações e correções antes de sua implantação.Fazer a interface com fornecedores e/ou suporte técnico da Senior, quando necessário.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas.Apoiar projetos de implantação, atualização ou integração entre sistemas.Elaborar e manter documentações, procedimentos e manuais de utilização dos sistemas.Orientar e treinar usuários sobre funcionalidades e procedimentos.Acompanhar integrações entre o WMS, Senior e outros sistemas utilizados pela empresa.Apoiar a área de TI na análise de problemas relacionados a banco de dados, integrações e interfaces.Garantir o registro e acompanhamento dos chamados até sua resolução.

Cargo: ANALISTA DE SUPORTE

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Informática/T.I.

Carga-horária: 220

Número de vagas: 1

Benefícios:

• Vale Refeição 27,00/dia
• Vale Alimentação 200,00/mês
• Estacionamento
• Plano de Saúde

Requisitos:

• Experiência com sistemas Senior.
• Experiência prática com WMS.
• Vivência em suporte a sistemas e atendimento a usuários.
• Conhecimento de processos logísticos e de estoque.
• Capacidade de analisar problemas e identificar suas causas.
• Boa comunicação e facilidade para conversar tanto com usuários operacionais quanto com áreas técnicas.
• Conhecimento intermediário de Excel.

Vale Refeição 27,00/dia Vale Alimentação 200,00/mês Estacionamento Plano de Saúde