Analista de suporte júnior

Inventti; Blumenau; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Convênio com farmácias

Vale-transporte

Vale-alimentação/refeição

Frutas fresquinhas todos os dias

Presente de aniversário

Carga horária reduzida (40h semanais)

Convênio com SESC e ACIB

Auxílio para pós-graduação

Auxílio para cursos de inglês ou japon

Auxílio para cursos de espanhol

Job summary

Inventti procura um Analista de Suporte Júnior para integrar a equipe em Blumenau. O regime é presencial em escala 12x36, com horário das 18:00 às 06:00, oferecendo atividades de atendimento via chat, telefone e e-mail, além da resolução de incidentes e validação de logs.

O candidato deve estar cursando ou possuir ensino superior, ter boa comunicação, perfil analítico e conhecimentos básicos em informática e Pacote Office. Diferenciais: SQL, Oracle e WebServices.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento ou concluído.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office.

Responsibilities

• Atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e chamados.
• Análise e resolução de incidentes.
• Validação de logs, XMLs e consultas básicas em banco de dados.
• Suporte às soluções da empresa e contato com órgãos fiscais quando necessário.
• Acesso remoto e documentação de procedimentos.

Skills

Boa comunicação

Perfil analítico

Informática básica

Pacote Office

Education

Superior em andamento ou concluído

Tools

SQL

Oracle

WebServices

Job description

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nossa equipe!

Modelo de trabalho: Escala 12x36 presencial. Horário: 18:00 - 06:00

Principais atividades:

• Atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e chamados
• Análise e resolução de incidentes
• Validação de logs, XMLs e consultas básicas em banco de dados
• Suporte às soluções da empresa e contato com órgãos fiscais quando necessário
• Acesso remoto e documentação de procedimentos

Requisitos:

• Ensino Superior em andamento ou concluído
• Boa comunicação e perfil analítico
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office

Diferenciais:

• conhecimentos em SQL, Oracle, WebServices e experiência com suporte técnico

Benefícios que fazem a diferença:

• Plano de saúdeConvênio com farmáciasVale-transporteVale-alimentação/refeiçãoFrutas fresquinhas todos os dias
• Presente de aniversárioSeguro de vidaCarga horária reduzida (40h semanais)
• Convênio com SESC e ACIBAuxílio para pós-graduação (após efetivação)Auxílio para cursos de inglês ou espanhol (após efetivação)

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer crescer profissionalmente, venha fazer parte do nosso time!

As competências listadas automaticamente abaixo podem não refletir com precisão os requisitos da vaga.