Supervisor De Vendas

Grupo Moura; Osasco; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em Osasco busca um Supervisor de Vendas para garantir a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas de vendas. O candidato ideal deve ter experiência em gestão, preferencialmente no varejo, e MBA ou Pós-Graduação como diferencial. Além disso, terá a responsabilidade de gerenciar a equipe de vendas e assegurar a disponibilidade de produtos na loja, em um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida

Plano de Assistência Médica

Plano Odontológico

Auxílio creche

Licença Parentalidade

Qualificações

• Experiência em cargo de gestão, preferencialmente no varejo.
• Experiência em operações de Call Center ativo.

Responsabilidades

• Atender e esclarecer dúvidas de clientes, minimizando conflitos.
• Assegurar o sortimento de produtos na loja.
• Garantir o cumprimento das metas anuais e um excelente nível de serviço.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Excelência em atendimento ao cliente

Gestão de conflitos

Formação académica

MBA ou Pós‑Graduação

Ferramentas

Pacote Office 365

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Vendas – Osasco

Responsável por:

• Atender e esclarecer dúvidas de clientes, quando solicitado, buscando minimizar conflitos e garantir a excelência no atendimento.
• Garantir e manter as informações de expositores devidamente atualizadas, contribuindo para o processo de autosserviço para os clientes.
• Manter a folha única de administração com informações atualizadas sobre os SKUs disponíveis na loja.
• Assegurar o sortimento de produtos na loja.
• Participar de reuniões estratégicas para alavancar as vendas.
• Garantir o cumprimento das metas anuais, plano de vendas, devoluções, risco e perdas, bem como um excelente nível de serviço ao cliente por parte da equipe de vendas.
• Gerenciar o processo interno de recursos humanos da equipe, tais como: seleção, transferência, promoção, demissão, marcação de ponto, banco de horas, faltas, agendamento de férias, avaliação de desempenho, treinamentos e incentivar um ótimo clima laboral, em conjunto com o Gerente de Vendas.
• Garantir o processo de abertura e fechamento diário da loja, em conjunto com os demais gerentes (quando houver necessidade).

Requisitos

• Diferencial: MBA ou Pós‑Graduação.
• Experiência: em cargo de gestão, preferencialmente no varejo.

Supervisor de Contact Center – Verisure

Missão do cargo

Supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Principais Responsabilidades

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center, acompanhando seu desenvolvimento e performance diária.
• Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance.
• Analisar campanhas e qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes quando necessário.
• Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos.
• Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Experiência em Operações de Call Center Ativo.
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, Teams, Excel, etc.).
• Salário base R$ 3.047,00 + comissionamento atrativo Verisure.
• Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação, Seguro de Vida Sulamérica, Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses), Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses), Zero Stress (acesso a serviços de emergência doméstica), Vidalink (subsídio e descontos em farmácias credenciadas), Elfie (aplicativo de saúde), Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente, Auxílio creche até 10 meses de idade, Bebê Verisure (kit de presentes), Licença Parentalidade (25 dias após nascimento ou adoção), Clube Mais (parcerias com descontos exclusivos).

Horário de Trabalho

Escala 6x1 – 08:30 às 16:50 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos).

Local de Trabalho

Verisure Brasil – São Paulo, São Paulo.