Supervisor de Relacionamento Assistencial

Biovida Saúde; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Biovida Saúde busca profissional para supervisionar o relacionamento entre operadora, prestadores de saúde e beneficiários. Irá acompanhar internações, agendar consultas e procedimentos, identificar problemas assistenciais e propor melhorias nos processos.

Perfil proativo, organizado e resolutivo com boa comunicação e empatia é essencial, incluindo experiência com atendimento a beneficiários ou pacientes.

Qualifications

• Experiência em supervisão ou liderança de equipes.
• Habilidade de comunicar-se com clareza e empatia.
• Capacidade de mediar conflitos entre diferentes partes.
• Perfil proativo, organizado e resolutivo.

Responsibilities

• Supervisionar o relacionamento entre a operadora, os prestadores de saúde e os beneficiários.
• Acompanhar internações e auxiliar no agendamento de consultas, exames e procedimentos.
• Identificar e solucionar problemas assistenciais.
• Acompanhar reclamações, prevenir NIPs e propor melhorias nos processos.
• Monitorar indicadores e garantir a resolução das demandas dos beneficiários.

Skills

Liderança de equipes

Boa comunicação

Empatia

Mediação de conflitos

Education

Ensino superior em Serviço Social

Ensino superior em Psicologia

Job description

Supervisionar o relacionamento entre a operadora, os prestadores de saúde e os beneficiários.

Acompanhar internações e auxiliar no agendamento de consultas, exames e procedimentos.

Identificar e solucionar problemas assistenciais.

Acompanhar reclamações, prevenir NIPs e propor melhorias nos processos.

Monitorar indicadores e garantir a resolução das demandas dos beneficiários. Ensino superior completo em Serviço Social ou Psicologia.

Experiência em supervisão ou liderança de equipes.

Experiência com atendimento e relacionamento com beneficiários ou pacientes.

Boa comunicação, empatia e habilidade para mediar conflitos.

Perfil proativo, organizado e resolutivo.