Descrição da vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.
Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado.
Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil.
Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.
Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.
Aqui, queremos que você seja você, para junto sermos Petz.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja.
- Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados.
- Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa.
- Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas.
- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe.
- Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações.
- Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing.
- Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista.
- Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados.
- Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior mínimo, Cursando.
- Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1).
- Experiência em liderança de lojas varejistas.
- Conhecimento em Excel.
Benefícios/Informações adicionais
- Vale Transporte.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente).
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa).
- Seguro de Vida.
- GymPass (após 30 dias da data de admissão).
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.
- Day Off – Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa).
- Licença PETernidade.
- Clube Petz – Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todo o Brasil.
- Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas.
- Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco).
- Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas).
- Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área).
- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento).
- Parceria com SESC.
Etapas do processo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Proposta
- Contratação
Escolaridade Mínima
Ensino Superior